（一）目的 為提升網站的服務意識、完善服務質量，理順客服關系，特制定本辦法，對客戶投訴處理進行規(guī)范。（二）范圍 客戶投訴：指客戶對網站產品、功能服務等方面不滿意，通過服務的網站首頁設置的“我要投拆”欄目內發(fā)布投訴意見，也可用信函、傳真、電話、E-MAIL等方式直接聯(lián)系如實反映問題。也可通過消協(xié)等機構間接向本網站提出投訴意見和更正建議。（三）處理責任部門及其職責 客戶服務部作為網站對外接受處理客戶投訴意見的職能部門，通過客戶投訴意見，負責向網站管理部匯報并協(xié)調各部門及時處理客戶投訴，并對投訴進行處理情況及時...... 點擊查看全部內容
為保證中國網上市場內各大網站的安全運行，也為了做好應急預案工作，防范網站突然出現(xiàn)黑客攻擊和故障問題的處置；同時，更好地為網商、網民和會員提供正常的商務和休閑消遣活動的服務，以保障網站正常順暢運行。特制定本制度：(一) 節(jié)假日安排 網站管理辦公室負責必須在節(jié)假日前2天書面通知落實各部門以下工作人員上值班工作：1. 管理部管理人員1-2人；2. 技術部工作人員3-5人；3. 客服部工作人員2-4人；4. 網管中心工作人員1-2人；...... 點擊查看全部內容
(一) 交易程序 注冊后發(fā)布添加產品描述條目。產品描述是由您提供的在中國網上市場內的網站上展示的文字描述、圖畫和/或照片，可以是(1) 對您擁有而您希望出售的產品的描述；或 (2) 對您正尋找需要采購的產品的描述。您可在中國網上市場內的網站發(fā)布各種類相關產品的描述，條件是，您必須將該等產品描述歸入正確的網站和分歸類欄目內。本網站不對產品描述的準確性或內容負責。...... 點擊查看全部內容
中國網上市場及所屬網站將僅根據(jù)本網站的隱私聲明使用“您的資料”。本網站隱私聲明的全部條款屬于本協(xié)議（即會員協(xié)議）的一部份，因此，您必須仔細閱讀。請注意，您一旦自愿地在中國網上市場及所屬網站地點披露“您的資料”，該等資料即可能被其他人士獲取和使用。...... 點擊查看全部內容