假如認為孩子的確是我們的未來，品牌和零售商最好準備好與他們建立數字化聯(lián)系。最近流行的一個笑話是，如果你去參加一個活動，卻不在網上發(fā)表有關它的帖子，那算你去參加過了嗎？Z世代可能會很肯定地回答，“不算”。延伸開來說，想和年輕消費者有進一步接觸，如果你在社交媒體上沒有活躍表現(xiàn)，Z世代可能會認為你并不真正存在。

世代動力學中心（CGK）發(fā)布了一項研究，顯示那些13-22歲的人正在重新定義誰在當今的市場上有影響力。盡管電視電影明星或著名運動員在前幾代人中占據主導地位，但Z世代人所關注的都是社交媒體上涌現(xiàn)出來的影響者。CGK的研究發(fā)現(xiàn)，46%的Z世代人目前跟蹤超過10個在線影響者（10%跟蹤50個或更多）。

這有助于解釋為什么年輕人似乎總是粘在手機上，即使他們的朋友就在身邊。世代動力學中心的總裁Jason Dorsey說，95%的Z世代擁有智能手機，超過半數的人每天使用智能手機的時間超過5小時。

Dorsey談到：“這是他們的生命線，社交媒體是他們與外界聯(lián)系，和了解自己喜歡和想要什么的手段。” Z世代的“明星”不是那些在電視上或大型音樂廳里出現(xiàn)的人。他們是Z世代每天都在智能手機或平板電腦上關注的人。”

這種始終在線模式也可以轉化為他們的服裝購物習慣。根據美國棉花公司生活方式調查（Lifestyle Monitor?）顯示，近一半的Z世代消費者（46%）計劃今年在網上更多地瀏覽服裝。這遠遠超過了千禧世代（39%）和X世代（30%），也遠超了嬰兒潮世代（13%）。

生活方式調查的研究顯示，與千禧一代（62%）和X世代（59%）以及嬰兒潮一代（55%）相比，Z世代的消費者更傾向于在線研究服裝（76%）。?　　

生活方式調查的數據顯示，當這群年輕的購物者在網上尋找服裝創(chuàng)意時，他們很可能會前往Instagram（67%），其次是Pinterest（42%），Snapchat（33%），Tumblr（22%），零售商或品牌網站（23%），Twitter和Facebook（均為21%）以及亞馬遜和eBay等電子商務網站（21%）。此外，CGK的研究發(fā)現(xiàn)，Z世代在YouTube上花費了大量時間，并且比任何其他類型的廣告（包括收音機、印刷品和電視）更信任該平臺的廣告。

尼爾森的研究人員表示，由于Z世代的消費者遍布網絡的各個角落，因此“迫切需要了解這代人的獨特偏好，并建立定制和創(chuàng)造性的活動，以產生更好的效果。”

基于尼爾森數字廣告評級的數據，加拿大的一項研究，對13至17歲的Z世代消費者進行了評估，發(fā)現(xiàn)超過90%的廣告投放沒有達到預期目標。在18至24歲的人群中，沒有達到預期目標的百分比略低，為75%。為了阻止這種廣告浪費，尼爾森建議品牌，廣告代理和媒體公司利用自己的第一手數據，并將它們與第三方數據結合起來，以構建定制的目標細分市場。

尼爾森表示：“這些細分市場可基于受眾的興趣，購買歷史和之前的互動，以幫助品牌和營銷人員找到合適的受眾，并在最合適的環(huán)境中傳達信息。”然后，第三方評估和驗證服務部門可以進一步驗證這一點，以便更進一步確認，并針對活動的關鍵績效指標（KPI）進行優(yōu)化。”

根據生活方式調查的研究，在未來一年，千禧一代計劃花費1249美元，X世代預計花費1001美元，而嬰兒潮一代將花費589美元，盡管Z世代消費者計劃在未來一年只花627美元用于購買衣服，這比其他人群要少得多。然而，了解如何最好地接觸到這些年輕消費者至關重要。

根據彭博社（Bloomberg）對聯(lián)合國數據的分析，在2019年，Z世代將超過千禧一代，成為人口最多的一代。Z世代預計將達到77億，占全球人口的32%，超過了占31.5%的千禧一代。

世代動力學中心的首席執(zhí)行官Denise Villa博士說，對于那些想吸引Z世代客戶成為粉絲的品牌來說，社交媒體是必不可少的。

她說：“在Z世代主要瀏覽的社交媒體平臺上刷存在感是品牌開拓這個市場的的絕對必要條件。”

CGK強調，Z世代與之前的其他年齡群大不相同，絕對不應被視為“千禧一代2.0”。該公司表示，Z世代希望與社交媒體上的公司和品牌進行互動，而且這樣做的人數比千禧一代要多。例如，CGK的研究發(fā)現(xiàn)，73%的Z世代至少在社交媒體上跟蹤一個品牌，而千禧一代的這一比例為64%。此外，Z世代使用Instagram的頻率是Facebook的2.5倍。

Villa說：“無論一個網絡影響者的追隨者是1萬還是1千萬，這些網絡人物都會對Z世代的品牌忠誠度和購買決策產生直接影響。”品牌和零售商需要適應Z世代的思路，并將其作為營銷工作的一部分加以利用，因為Z世代將拋棄那些沒有跟上他們腳步的品牌。”

來源： 紡織服裝周刊