優(yōu)衣庫作為全球性SPA
　　企業(yè)仍在不斷的創(chuàng)新進(jìn)步中。
　　這次讓我們聚焦支撐起店鋪形象作為“品牌門面”的VMD部門，讓我們來關(guān)注一下VMD所扮演的角色和實際業(yè)務(wù)、必要的技能等！
　　——UNIQLOJP VMD 領(lǐng)導(dǎo)西野泰代訪談
　　首先，請教一下優(yōu)衣庫VMD的組織構(gòu)架是怎樣的
　　在優(yōu)衣庫本部組織框架中有包括我在內(nèi)的VMD部門
　　部門內(nèi)有執(zhí)行店內(nèi)裝飾和櫥窗陳列的團(tuán)隊，有執(zhí)行國內(nèi)外店鋪落地及同時和MD一起進(jìn)行商品企劃的團(tuán)隊等。有根據(jù)業(yè)務(wù)不同的各個團(tuán)隊。是國內(nèi)及海外店鋪的領(lǐng)導(dǎo)者。
　　關(guān)于VMD的業(yè)務(wù)內(nèi)容是什么
　　和其他各部門、團(tuán)隊一起設(shè)計陳列方案、櫥窗、款式方案并將方案落實到國內(nèi)外店鋪就是VMD的工作。
　　定期需要對櫥窗、賣場進(jìn)行更換，所以首先要認(rèn)真制定計劃，然后將召集MD、市場和VMD。例如：圣誕節(jié)需要怎樣銷售？對于各類商品給出意見、銷售方法、討論陳列方法。這時，款式團(tuán)隊會加入，均衡款式和裝飾的數(shù)量。執(zhí)行團(tuán)隊根據(jù)計劃向國內(nèi)外店鋪落實計劃。
　　不論國家和地區(qū)都是同樣的VMD嗎？
　　基礎(chǔ)是都一樣的。但是有些國家地區(qū)的季節(jié)和文化都不相同，根據(jù)營業(yè)額也會更改銷售計劃，這時就會和現(xiàn)地的VMD邊討論邊制定本土化的計劃。每天的溝通交流以電視會議為中心，新店開業(yè)時也會出差。各類業(yè)務(wù)也在以驚人的速度運行著，有什么突發(fā)情況明天買張機票就能飛過去了。
　　在現(xiàn)下的優(yōu)衣庫中，VMD扮演的是什么角色？
　　020年優(yōu)衣庫將成為全球零售第一！對于這一目標(biāo)將店鋪形象和營業(yè)額聯(lián)系起來就是我們VMD的職責(zé)。
　　對此，我們要將優(yōu)衣庫商品的魅力真誠的傳達(dá)給大家。
　　具體是什么？
　　優(yōu)衣庫商品的強項就在于高品質(zhì)的基本款商品卻以低廉的價格銷售。
　　為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，反復(fù)研究開發(fā)了新型面料，制作了驚人數(shù)量的樣衣，從衣領(lǐng)的角度到衣服下擺的長度都以反復(fù)試驗以厘米計算。對于這些商品制作不為人知的方面怎樣通過店鋪去傳達(dá)給顧客呢？這方面還沒有得到大家的重視。
　　為什么會這樣？
　　這被稱為日本式的謙虛····我們在日本很有知名度，誕生了不計其數(shù)的人氣商品。我覺得這就應(yīng)該已經(jīng)充分傳達(dá)了優(yōu)衣庫的商品是優(yōu)質(zhì)的商品。
　　但是，隨著海外業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，讓我感受到在海外這個“應(yīng)該傳達(dá)到”跟日本是不通用的。
　　優(yōu)衣庫在全球的知名度并沒有像日本國內(nèi)那樣有名，全球零售業(yè)的競爭力也跟國內(nèi)有著天壤之別。用日本式的做法并不能向客人傳達(dá)優(yōu)衣庫商品的魅力和特點。
　　解決這個課題需要下怎樣的工夫呢？
　　例如：倫敦的全球旗艦店2016年開業(yè)之際，根據(jù)現(xiàn)地項目負(fù)責(zé)人的提案做了傳達(dá)袖口領(lǐng)口細(xì)節(jié)強化的陳列，得到了很好的反響。
　　為了能讓顧客發(fā)現(xiàn)并感受到商品魅力。我們必須真誠的將商品魅力傳達(dá)下去。對此，不是簡單的落實到店鋪而是要像現(xiàn)地成員那樣思考理解才能制作完成。
　　然后將成功的案例帶回日本，可以活用到今后的工作中。這種經(jīng)驗的積累也關(guān)系著優(yōu)衣庫的成長。
　　從談話中感受到了必需要有高超的技術(shù)和經(jīng)驗及廣闊的視野，現(xiàn)在想了解一下對于實際運作的各位
　　VMD團(tuán)隊有優(yōu)衣庫店鋪出身的成員也有中途入社的成員。中途入社的成員一般都有VMD經(jīng)驗或是裝修設(shè)計師或建筑關(guān)系者等，聚集了各種背景的成員。VMD需要的技術(shù)并不是每個人全部都需要擁有，而是活用每人的專業(yè)特長，全員一起挑戰(zhàn)，利用自己的專業(yè)補足不足之處。這就是通過優(yōu)衣庫的VMD發(fā)揮自我價值。發(fā)揮特長完成目標(biāo)，這中間的共同點是什么？
　　優(yōu)衣庫全體VMD成員都有很強的營業(yè)額意識
　　這里所謂的營業(yè)額意識并不是單純數(shù)字上的業(yè)績，而是真誠面對顧客的意識。
　　怎樣才能向顧客傳達(dá)商品魅力、款式的魅力、出手購買商品。首先要從這開始，站在VMD的立場每天反復(fù)試驗執(zhí)行。例如：上周實施的A計劃不是很成功，那就嘗試執(zhí)行新的計劃。要去不斷的嘗試
　　對于大型課題也是一樣，全員一起跨越困難。
　　作為技術(shù)方面，什么是共同需要的
　　西裝的展示技術(shù)
　　不僅是模特的樣式，櫥窗和店內(nèi)，通過怎樣的定位展示；怎樣的故事結(jié)構(gòu)；怎么銷售，這些思考能力是必需要有的。

來源： 嵐景時尚咨詢