網(wǎng)購雖然火，問題也不少。今年，國家工商總局將加大對網(wǎng)絡交易商品質(zhì)量的抽檢力度，促進電子商務商品的質(zhì)量提升。

國家工商總局副局長馬正其在27日舉行的全國工商系統(tǒng)消費者權(quán)益保護工作會議上介紹了這一情況。

來自中國消費者協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，2015年，全國消協(xié)組織受理的遠程購物投訴超過2萬件，其中網(wǎng)絡購物投訴占比達到95.41%。電商平臺被消費者投訴的最主要問題之一就是商品質(zhì)量不合格和假冒的現(xiàn)象比較嚴重。

工商總局提出，今年將堅持線上線下結(jié)合，強化流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管。尤其對涉及國計民生的重點商品，強化流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管和日常監(jiān)督檢查。要嚴格執(zhí)行強制性標準，加強對線上線下商品質(zhì)量的一體化監(jiān)管，尤其要加大對網(wǎng)絡交易商品質(zhì)量的抽檢力度。

此外，工商部門今年還將開展“紅盾質(zhì)量維權(quán)行動”。集中執(zhí)法力量，以家用電器、兒童用品、裝飾裝修材料、汽車配件等老百姓普遍關注的商品為重點，統(tǒng)一組織市場檢查和質(zhì)量抽檢，集中整治商品質(zhì)量問題，排查案件線索，依法嚴厲查處質(zhì)量違法行為。

為了提升消費維權(quán)執(zhí)法能力，工商總局將會加快推進全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺建設，完善在線投訴和處置功能，實現(xiàn)消費者訴求處理流程透明化，提高消費糾紛解決效率。

來源： 新華網(wǎng)