跨境電子商務(wù)作為一種新興的貿(mào)易業(yè)態(tài)，無(wú)論在政策、法規(guī)還是運(yùn)營(yíng)上，都需要各界積極探索。此次浙交會(huì)第一場(chǎng)論壇圍繞跨境電商政策機(jī)遇展開，省商務(wù)廳副廳長(zhǎng)、巡視員陳如昉、中國(guó)杭州跨境電子商務(wù)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任施黃凱、杭州海關(guān)監(jiān)管處處長(zhǎng)朱崇武、浙江省商務(wù)廳外貿(mào)處處長(zhǎng)張勇、杭州出入境檢驗(yàn)檢疫局跨境電商處處長(zhǎng)王一晨等嘉賓為現(xiàn)場(chǎng)觀眾解讀跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、園區(qū)等全方位的政策、前景、癥結(jié)，共同探討跨境電子商務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀，透徹解析跨境電子商務(wù)發(fā)展空間。

跨境電子商務(wù)打通了“外貿(mào)”和“內(nèi)需”的痛點(diǎn)，迎接機(jī)遇和挑戰(zhàn)。浙江大學(xué)城市學(xué)院副教授王皓白在分析行業(yè)時(shí)表示：“2012年底，跨境電子商務(wù)還是以小額外貿(mào)為主的，但發(fā)展到現(xiàn)在已是B2B和B2C的結(jié)合。傳統(tǒng)的外貿(mào)，整個(gè)出口有5個(gè)環(huán)節(jié)，甚至能更長(zhǎng)，那我們電商的優(yōu)勢(shì)在哪里？像現(xiàn)在的阿里巴巴、速賣通以及其他的B2C平臺(tái)，可以直接在上面開店，直接面對(duì)終端消費(fèi)者。中間環(huán)節(jié)過(guò)濾掉了，以前海外的批發(fā)商、零售商占據(jù)的很大一塊利潤(rùn)，就給直接掐掉了，也就是說(shuō)，利潤(rùn)空間增加了很多。”

另外，浙江省商務(wù)廳外貿(mào)處處長(zhǎng)張勇指出，跨境電商和國(guó)內(nèi)電商不一樣，必須遵循國(guó)際規(guī)則、打通國(guó)際合作。特別是出口郵包方面，需要和境外海關(guān)加強(qiáng)配合才能確保物流效率，避免引起貿(mào)易摩擦和糾紛。跨境電商要實(shí)現(xiàn)“優(yōu)進(jìn)優(yōu)出”，必須進(jìn)行一些大膽改革和小心設(shè)計(jì)。

而現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者們關(guān)心的問(wèn)題，杭州檢驗(yàn)檢疫局電商處處長(zhǎng)王一晨也做了解答，跨境電子商務(wù)很快就要有自己的消費(fèi)者維權(quán)投訴平臺(tái)了。據(jù)王一晨介紹，目前，全國(guó)42家電商平臺(tái)、460多家電商企業(yè)和2000多種產(chǎn)品已在杭州檢驗(yàn)檢疫局備案。

“這個(gè)平臺(tái)專為跨境電商而設(shè)，和質(zhì)檢系統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)督投訴電話12365有所區(qū)別。今后，通過(guò)跨境電商這種方式進(jìn)行消費(fèi)，如果遇到質(zhì)量安全等問(wèn)題，消費(fèi)者可以通過(guò)這一平臺(tái)投訴維權(quán)。消費(fèi)者投訴后，檢驗(yàn)檢疫部門會(huì)把相關(guān)產(chǎn)品送往權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，確有問(wèn)題的，我們會(huì)監(jiān)督電商企業(yè)下架該產(chǎn)品，并對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)行退貨、退款，甚至銷毀。” 王一晨說(shuō)。

來(lái)源： 每日商報(bào)