迅銷集團(tuán)(Fast Retailing)和全球管理顧問公司埃森哲(Accenture)合作一項(xiàng)計(jì)劃案,將可使休閒服裝品牌往數(shù)位化營(yíng)運(yùn)發(fā)展,在未來具有成立合資企業(yè)的潛力。
在數(shù)位化廣泛的職能和推進(jìn)所需的技術(shù)改革,迅銷公司表示,它的目標(biāo)是通過創(chuàng)建一個(gè)新的服務(wù)平臺(tái),以「實(shí)現(xiàn)一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)」。
該公司正在努力為顧客創(chuàng)造「一個(gè)全新的購物體驗(yàn)」,使他們能夠更容易且更快收到產(chǎn)品,縮短交貨時(shí)間。這一對(duì)擁有長(zhǎng)期合作關(guān)係的公司表示,他們將為個(gè)人客戶提供客製化體驗(yàn)服務(wù),以及更深化參與所有零售通路。
埃森哲將協(xié)助收集客戶的觀點(diǎn)以架構(gòu)技術(shù)平臺(tái)。例如,該技術(shù)包括供應(yīng)鏈和客戶關(guān)係管理系統(tǒng),將完全轉(zhuǎn)化為云端基礎(chǔ)架構(gòu),旨在以幾近短時(shí)間內(nèi)連結(jié)客戶、員工和供應(yīng)商。
從長(zhǎng)期來看,雙方公司表示,此次兩家企業(yè)間合作可以將其合資關(guān)係正規(guī)化。
迅銷公司執(zhí)行長(zhǎng)柳井正(Tadashi Yanai)表示:「迅銷集團(tuán)正在尋求虛擬和現(xiàn)實(shí)意象的合併,充分發(fā)揮雙方最大的潛力,以及創(chuàng)造一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)。透過與埃森哲的合作,我們揭示了一個(gè)全新的業(yè)務(wù)的潛力,超越零售業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)界限」。
「建立一個(gè)世界級(jí)的商業(yè)模式,我們正專注于門市、供應(yīng)鏈和創(chuàng)新人才的發(fā)展,為實(shí)現(xiàn)數(shù)位化時(shí)代要求革命性的客戶體驗(yàn)。這是一個(gè)全球性的現(xiàn)象,并作為企業(yè)持續(xù)擴(kuò)展全球市場(chǎng),我真切地相信,我們有能力進(jìn)行企業(yè)改造以及實(shí)踐它的能力」。
來源: 亞洲紡織聯(lián)盟