香港理工大學(xué)透過(guò)人工智能及射頻識(shí)別技術(shù)，為時(shí)裝零售業(yè)提高顧客服務(wù)質(zhì)素及銷售表現(xiàn)。

在今時(shí)今日競(jìng)爭(zhēng)劇烈的時(shí)裝零售業(yè)里,交叉銷售是一個(gè)很重要的提升銷售的策略.而現(xiàn)時(shí)交叉銷售是否有效,一般倚賴店舖售貨員的主動(dòng)性,及他們對(duì)時(shí)裝產(chǎn)品配襯的專業(yè)知識(shí),因而時(shí)裝產(chǎn)品很多時(shí)未能以最佳的配襯效果展現(xiàn)在顧客眼前。

此智能服飾配襯系統(tǒng)利用人工智能,及射頻識(shí)別技術(shù)及特別開發(fā)的程式,包括一個(gè)智能服飾配襯程式,一個(gè)VIP分析程式摯一個(gè)摸擬試衫器, 透過(guò)智能試衣鏡及智能試身室, 提供一個(gè)智能化,系統(tǒng)化及個(gè)人化的時(shí)裝配襯建議及摸擬試穿效果, 提高時(shí)裝零售業(yè)的顧客服務(wù)質(zhì)素及交叉銷售效果。

特色與優(yōu)點(diǎn):

此智能服飾配襯系統(tǒng)能模仿時(shí)裝設(shè)計(jì)師及形象顧問(wèn)，提供時(shí)裝配襯建議給顧客。

此系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別顧客所挑選的時(shí)裝產(chǎn)品及提供即時(shí)配襯建議。

利用模擬試衫器，顧客無(wú)須把所挑選的服裝穿上身體，便能看到自已穿上該件服裝的模樣。

此系統(tǒng)亦能分析每個(gè)VIP客人以往的購(gòu)買習(xí)慣及行為，從而提供更加貼身及個(gè)人化的服飾建議。

應(yīng)用:

此系統(tǒng)能應(yīng)用在現(xiàn)時(shí)著重提高顧客服務(wù)質(zhì)素的時(shí)裝店。現(xiàn)時(shí)在香港一間時(shí)裝連鎖店已采用此系統(tǒng)。

顧客受惠於更多的時(shí)裝配襯靈感，而零售商透過(guò)此系統(tǒng)能得悉那些產(chǎn)品最吸引顧客，從而調(diào)整銷售策略，提高營(yíng)業(yè)額。

獎(jiǎng)項(xiàng):

1.第三十五屆瑞士日內(nèi)瓦國(guó)際發(fā)明及創(chuàng)新技術(shù)與產(chǎn)品展金獎(jiǎng) (2007年4月)

2.羅馬尼亞教育及研究部頒發(fā)特別金獎(jiǎng)(2007年4月)