訪愛定客CEO黨啟元

“我不會放棄用生命去繪畫——謝謝你的捐助。”這條2013年的公益廣告至今還被愛定客官網(wǎng)置于頁面首位。這是在愛定客攜手主持人謝娜，發(fā)起的援救尿毒癥女孩邢喬梅的慈善義賣活動。

邢喬梅是一個喜愛畫畫的女孩，2013年10月被查出了尿毒癥。為了給她治病，家里人幾乎花光了所有的積蓄。這時愛定客伸出了援手，幫助邢喬梅用自己的畫賺取藥費，在其官網(wǎng)開設(shè)了“邢喬梅的小店”，通過義賣的形式將店中的銷售所得全數(shù)捐贈給邢喬梅。

將喜愛的圖案穿在身上

“愛定客”顧名思義，就是“熱愛定制的客人”。除了邢喬梅，愛定客為所有喜愛繪畫與設(shè)計的人們，提供了一個將設(shè)計愛好轉(zhuǎn)化為商業(yè)行為的平臺。這是如何實現(xiàn)的呢?

“也許這就是你的第一桶金”這條誘人的標(biāo)簽就顯示在愛定客的官網(wǎng)，正如愛定客CEO黨啟元向記者介紹：“目前在官網(wǎng)開店的設(shè)計師中，許多人都可以實現(xiàn)每月幾萬元的銷售額。”對于創(chuàng)業(yè)初期的年輕人，這的確是一筆可觀的收入。

據(jù)他介紹，愛定客品牌于2012年6月正式創(chuàng)立，雖然還在發(fā)展初期，但是公司已經(jīng)與幾千位設(shè)計師展開合作，每天可以保證出500個款式的新品。消費者既可以在官網(wǎng)直接購買別人的設(shè)計作品，也可以“小試牛刀”做個專屬的個性定制。

目前官網(wǎng)的圖庫中有1717個圖片，如果消費者對于畫圖并不擅長，又想“過把設(shè)計癮”，就可以直接從圖庫中選出喜歡的圖案，根據(jù)喜好定制在服裝或鞋帽上。可供定制的物品種類有很多，“除了服裝和配飾類物品，手機(jī)殼、移動電源、U盤等都可以進(jìn)行圖案定制，之后，公司還會發(fā)展出更多的產(chǎn)品類目，例如家居類產(chǎn)品等等。”黨啟元說道。

圖庫中的圖片分為兩類，一類是免費的共享資源，另一類則是設(shè)計師原創(chuàng)圖案，這類圖案會在原價基礎(chǔ)上多收取10%的費用作為設(shè)計版權(quán)的使用費。

“所有的產(chǎn)品中，鞋類產(chǎn)品的圖案定制是最為復(fù)雜的。”黨啟元說。因為根據(jù)愛定客的定制系統(tǒng)，鞋類產(chǎn)品的可定制部分至少被劃分為6個區(qū)域，由于鞋子的款式不同，有些甚至被劃分為12個區(qū)域，包括鞋身、鞋頭、鞋舌、鞋沿、鞋眼、鞋跟等等。消費者可以在這些區(qū)域里盡情發(fā)揮想象，選擇喜愛的圖案和顏色。設(shè)計完成后，點擊“保存”按鈕，一雙世界上獨一無二的鞋子就誕生了。消費者可以直接購買，也可以將其放在自己的愛定客店鋪里進(jìn)行銷售。

唯一的“7天內(nèi)發(fā)貨”

即使是定制部分最為繁多的鞋子，愛定客也保證在7天之內(nèi)就能發(fā)貨。對此，黨啟元說：“現(xiàn)在，我們可以說是世界上唯一一家可以做到7天內(nèi)完成供貨的企業(yè)。這當(dāng)然是通過對供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的一系列整合才得以實現(xiàn)的。”除此之外，愛定客堅持C2B的運營模式，雖然在京東、天貓等幾大B2C電商平臺上都有旗艦店，但是旗艦店里的“定制”元素很少，以銷售成品為主，但是仍然遵循“接到訂單才投入生產(chǎn)”的基本原則，實現(xiàn)了公司的“零庫存”和“零倉儲”。

另外，愛定客還與其他一些跟社會化媒體、社交網(wǎng)絡(luò)都有合作。例如，當(dāng)設(shè)計師做出設(shè)計發(fā)布商品時，可以選擇在新浪微博、騰訊微博、豆瓣或QQ空間進(jìn)行產(chǎn)品推廣。“設(shè)計師最好可以建立自己圈子，并利用自己在圈子里的影響力推廣產(chǎn)品，但是如何才能吸引更多的人購買，就涉及到了微博營銷技巧等問題了。”黨啟元說道。

于是，即使使用的是圖庫中的免費素材，開店者每銷售出一件商品都可以獲得10%的商品售價提成，如果消費者是通過開店者在其他網(wǎng)站中的推廣頁面進(jìn)入官網(wǎng)購買產(chǎn)品，開店者還會得到15%的流量引入提成;兩者疊加在一起，就可以獲得高達(dá)銷售額25%的純利潤。

值得一提的是，除了設(shè)計和推廣的部分需要開店者的親自投入，客戶服務(wù)、產(chǎn)品包裝、倉儲物流等其他環(huán)節(jié)都由愛定客公司一手完成。

一次注冊終生提成

目前愛定客在上海有一家實體店，“公司會加大實體店的投入，預(yù)計今年會在全國增加七八十家店面。”黨啟元對記者說道：“雖然最后業(yè)務(wù)還是會走向網(wǎng)絡(luò)，之所以選擇O2O模式、開設(shè)實體店，就是為了給消費者一個接觸產(chǎn)品的機(jī)會。”

愛定客也為加盟商提供了各種優(yōu)惠的條件，除了“零保證金”就可以開店之外，公司設(shè)立了一套可以切實保證實體店利益的規(guī)范。只要是在實體店中注冊成為會員的消費者，日后不論通過任何途徑在愛定客進(jìn)行消費，該實體店都會得到相應(yīng)的銷售提成。“當(dāng)下的實體店都擔(dān)心自己成為電商的‘試衣間’，在店里看好了衣服卻在網(wǎng)上消費。我們之所以制定這樣的規(guī)范，就是為了消除實體店店主的這種擔(dān)心。而且，由于沒有庫存，實體店里并不需要很大的展示空間，消費者在店中看到樣品后，注冊成為會員，隨即可以在官網(wǎng)選擇喜愛的樣式下訂單，貨品也會直接寄到消費者填寫的收件地址中。”黨啟元解釋道。

“如今的消費者越來越追求個性化，工廠里批量生產(chǎn)出的產(chǎn)品也不再是很多人的消費首選。正因為洞察到了這樣的市場需求，我們才決定創(chuàng)立這個個性化定制品牌。”當(dāng)被問到創(chuàng)立品牌的初衷時，黨啟元如是回答：“公司也會嘗試和一些大的品牌商合作，畢竟大批量生產(chǎn)是他們的強項。我們的強項則是小批量的個性化生產(chǎn)，因為公司的核心競爭力就在于自己開發(fā)的定制系統(tǒng)和優(yōu)秀的供應(yīng)鏈整合能力。”

最后，黨啟元透露，公司尚在發(fā)展初期，并不適合進(jìn)行大量的廣告投入，因為品牌形象的建立需要長時間的沉淀和累積。愛定客會以公關(guān)營銷為向?qū)В悦恳粋€有影響力的設(shè)計師為中心，在小范圍內(nèi)不斷發(fā)展壯大、逐漸贏得更多消費者的口碑。

來源： 亞洲紡織