618京東電商周年慶再次搞得圈里滿城皆兵，淘寶天貓、蘇寧易購、國美、易迅、凡客、當當全陣以待，依次紛紛圈入了這場吃力不討好的亂戰(zhàn)。殊不知，這些身經(jīng)百戰(zhàn)的電商巨頭們誰不是一肚子苦水?

“某些在電商圈里數(shù)一數(shù)二的公司，嘴上說的可宏偉，背地里盡干這種事情。”

618電商大戰(zhàn)次日，業(yè)內(nèi)仍然烏煙瘴氣。筆者和一個同樣在電商圈里數(shù)一數(shù)二的公司內(nèi)部人士聊天時，對于其競爭對手使用的公關(guān)手段，該人士憤恨的說道。

誰都不是鐵打的——公司內(nèi)部人困馬乏

其實事情很簡單，不過，在這件小事中或許能管窺到多場電商亂戰(zhàn)中的一些矛盾和未來的走向。從18日白天開始，我相信很多媒體朋友也像我一樣收到了很多電商公司發(fā)來的稿件，直到深夜還有不斷的推薦文章。其內(nèi)容大多都是一些當天的銷售數(shù)據(jù)，但是其中也不乏利用炒作手段攻擊競爭對手的文章，不過秉承新聞媒體客觀中立的報道，對于有炒作攻擊之嫌的文章并未理會，然而，隔日正好碰到被攻擊的一家公司的公關(guān)部朋友，聊到價格戰(zhàn)問題時，于是就有了上面的一段話。同時，對于連日的促銷活動，他也露出倦態(tài)，“每天工作到深夜，吃飯也只能草草只一口。”這也是價格戰(zhàn)的后方，多數(shù)公司內(nèi)部的工作狀態(tài)。

618價格戰(zhàn)的前戲是從5月31日開始，這一時間微博上的“大字報”漫天飛。也成就了自凡客體、聚美體后，另一種體現(xiàn)網(wǎng)絡公關(guān)創(chuàng)新精神的“別鬧體”，接二連三的“別慌”、“別吹”、“別裝”、“都別吵”等等公關(guān)文案迭出不窮。不禁感嘆，各網(wǎng)絡關(guān)公的文案功底了得。這場前戲也證明，在電商混戰(zhàn)中公關(guān)部門的角色是首當其沖，不過，誰都不是鐵打的，在價格狂歡的背后是電商內(nèi)部的人困馬乏。另外，作為戰(zhàn)爭的主角，商家以及供貨商的日子更不好過。

誰都不是軟柿子——電商無奈 供應商被綁

“硬著頭皮也得上啊。”這是另外一個被迫圈入的電商公司內(nèi)部人士的感嘆，同時這也道出了多個參戰(zhàn)商家與平臺員工的心聲。因為，在這場電商價格的狂歡中，大多數(shù)商家都是“硬著頭皮”跟上來的，不打也得打。其實，最倒霉的還是供應商，伴隨著“二選一”這樣的策略，各大產(chǎn)品供應商頻頻被“綁架”，由于部分供應商仍覬覦電商渠道日益膨脹的份額，只能選擇長痛不如短痛，被迫下做出選擇，然后咬牙給出“白菜價”。不過，每到價格戰(zhàn)時供應商和電商鬧掰的事也頻頻可見。畢竟誰也不是軟柿子，這樣的局面肯定不會長久。

誰都不是傻子——電商伎倆再出新招

在這場價格戰(zhàn)中，供應商怨聲載道，電商公司人困馬乏，那關(guān)鍵的是消費者的反饋如何呢?據(jù)易觀智庫發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，京東以46.1%的流量占比穩(wěn)居電商流量實時排行榜榜首。顯而易見，京東成為了戰(zhàn)勝方，其次是天貓、當當網(wǎng)。數(shù)據(jù)雖然是光鮮的，在這其中，一些商家以為看不見的“用心”還是被識破了，對于消費者來講，審美疲勞、先升后降以及炒作噱頭常規(guī)因素就不說了。

這次商家聰明了，又有了新伎倆，此次各大電商都很“默契”的避開了同類熱銷商品在同一時間段促銷，而是采取“分段式”促銷方式，按時間分為“手機數(shù)碼專場”、“家電專場”、“服裝化妝”、“圖書音像專場”進行打折促銷，讓消費者無法比價。不過，誰都不是傻子，尤其是消費者。這些小伎倆總有被識破。從而也導致消費者對于價格戰(zhàn)的促銷方式激情不再。

綜上所述，從一方面考慮，畢竟是商業(yè)競爭，就畢竟存在見得光、見不得光的手段，完全可以理解。但在其中不容忽視的是，包括電商內(nèi)部、產(chǎn)品供應商以及消費者在內(nèi)的利益主體，對于兩天一小促，三天一大促的價格戰(zhàn)對陣方式，均已表現(xiàn)出了疲憊和消極的狀態(tài)。所以，以上幾點可以管窺，電商價格戰(zhàn)命將休矣!

來源： 亞洲紡織聯(lián)盟