圖為消費(fèi)者在商場選購衣服。

不知從何時(shí)起,6月成為了線上線下的商家們“中考”的戰(zhàn)場。2013年年中,在各大購物網(wǎng)站火熱進(jìn)行大促的時(shí)候,6月21日,邕城本土的實(shí)體商城也悄然拉開了搶奪市場蛋糕的序幕

電商:

年中促銷來勢洶洶

6月電商來勢洶洶。據(jù)了解,在剛剛結(jié)束的“6·18”電商促銷大戰(zhàn)中,僅天貓和京東兩家,6月18日一天的家電銷售額即突破20億元,包括國美在線、易迅網(wǎng)在內(nèi)的電商也在大戰(zhàn)當(dāng)日分得一杯羹。6月21日,記者電話采訪了淘寶媒體公關(guān)部的工作人員,據(jù)她介紹,2013年上半年天貓家電數(shù)碼產(chǎn)品的銷售額已突破350億元,其中,智能手機(jī)、大家電、平板及筆記本電腦等為增長核心品類。

有媒體報(bào)道,僅6月18、19日兩天,南寧網(wǎng)民到天貓和淘寶網(wǎng)購就達(dá)上千萬元,雖然這個(gè)數(shù)據(jù)遭到了該工作人員的否認(rèn),但此次商戰(zhàn)受到南寧網(wǎng)友的追捧卻是事實(shí)。南寧網(wǎng)友“霹靂手”說,他僅在天貓就買了1000多元的酒,是原價(jià)的3折。在這個(gè)6月,天貓、蘇寧易購、京東等都列出了全月每個(gè)階段的活動(dòng)主題,包括百貨、圖書、母嬰、服裝、保健品等輪番上陣,將一直延續(xù)到月底。

南國早報(bào)記者走訪蘇寧等家電賣場發(fā)現(xiàn),實(shí)體店將促銷時(shí)間定在6月底,電器的價(jià)格跟網(wǎng)上報(bào)價(jià)一樣。

南寧實(shí)體百貨:

6月21日起拉開促銷大幕

面對電商“攻城掠地”,南寧的實(shí)體百貨商場絲毫不讓。“全場4.5折起”、“十倍積分”、“折后滿千返百”……6月21日-23日,首先是夢之島百貨鎖定周末,提前打響百貨“中考”的頭炮。眾多百貨商家快步跟進(jìn),南寧百貨6月26-30日,夢之島百貨(新夢)6月27日,百盛6月28日。雖然不少實(shí)體百貨還沒有透露具體的促銷折扣,但已經(jīng)提前打出預(yù)告來吸引消費(fèi)者的眼球,如“十年來最超值優(yōu)惠年中巨獻(xiàn)”、“比想象中的更超值”等等。

從時(shí)間上的節(jié)點(diǎn)來看,各家促銷時(shí)間大多是根據(jù)自己企業(yè)的經(jīng)營情況來回饋客戶,比如26日是南寧百貨的股票上市紀(jì)念日,百盛則定在自己的會員日等等。“雖然理論上誰先開始誰就占有先機(jī),但是,關(guān)鍵還要看誰的折扣低,回饋客戶的力度大。”一名業(yè)內(nèi)人士這樣評論。

南寧百貨一名管理人員告訴記者,盡管6月先后有兒童節(jié)、端午節(jié)和父親節(jié)等幾個(gè)重大促銷節(jié)點(diǎn),但是并沒有攤薄月底的這次年中大促,“這次比‘五一’和春節(jié)的促銷力度都大,是僅次于年終的一次,也是當(dāng)季商品折扣力度最大的”。

6月21日中午,記者來到夢之島百貨水晶城店,人并不多。當(dāng)晚近10時(shí),記者再次來到該店,商場的人流量雖然比白天上班時(shí)間多一些,但沒出現(xiàn)爆棚、扎堆的現(xiàn)象,商場為方便顧客增設(shè)的臨時(shí)收銀臺也沒派上用場。商場方面表示,客流較少主要因?yàn)楫?dāng)天不是正式休息日,對上班族來說有些匆忙,預(yù)計(jì)來購物的巿民將集中在22日、23日。

競爭策略:

找準(zhǔn)自己的顧客群

就在外界紛紛認(rèn)為電商提前大促目的是要集體“圍剿”實(shí)體商城的時(shí)候,南寧本土實(shí)體百貨行業(yè)卻顯得頗為平靜,他們坦承會受到電商沖擊的同時(shí),也表示,由于線上線下的銷售有一定區(qū)別,顧客群體不一樣,并不擔(dān)心營業(yè)額受到太大影響。

廣西大學(xué)商學(xué)院副教授樊凡認(rèn)為,網(wǎng)購的群體多是以喜歡刷信用卡的青年人為主,他們通常只看價(jià)格的優(yōu)惠力度,消費(fèi)習(xí)慣不固定。實(shí)體百貨則以中青老年人為主,大多持購物卡或現(xiàn)金購買,其消費(fèi)能力也決定了他們的消費(fèi)習(xí)慣,忠誠度和穩(wěn)定度高。

個(gè)性化的服務(wù),也成為了商場“搶”顧客的手法之一。記者從南寧百貨企劃部了解到,該公司就開設(shè)了自己的網(wǎng)上商城美美購,配合實(shí)體店開展促銷折扣。除了自己的企業(yè)網(wǎng)站,作為一種新興的營銷方式,各家百貨還紛紛開通了微博,而官方微信群也在逐步建立中,借此途徑發(fā)送促銷信息,穩(wěn)定自己的消費(fèi)客戶群。除此之外,商家在促銷的同時(shí),還推出憑消費(fèi)票據(jù)免費(fèi)停車等人性化服務(wù)。

“年中商場打折的衣服都是夏天的當(dāng)季商品,這點(diǎn)是網(wǎng)站比不了的。”在一家品牌公司擔(dān)任銷售代表的闕先生認(rèn)為,相對足不出戶的網(wǎng)購,還是有人喜歡“實(shí)體購物”,這樣能滿足自己一站式娛樂餐飲和休閑的需求。

消費(fèi)提醒:

市民應(yīng)按需購買貨比三家

細(xì)心觀察不難發(fā)現(xiàn),雖然年中大促各家輪番上陣,但拿出的法寶依舊是老三樣,“滿減、滿送、折扣、×倍積分”。

樊凡認(rèn)為,當(dāng)下,一方面由于剛需沒有新的拐點(diǎn),消費(fèi)逐漸趨于理性,另一方面購買渠道多元化,電商百貨促銷成了常態(tài),已不能給百貨業(yè)的銷售帶來太大的提升空間。

雖然各路電商、實(shí)體商城都吆喝得緊,動(dòng)輒上億元的促銷讓利,但是有的先調(diào)價(jià)再打折,或者很多百貨打出“滿×百送×百”的促銷,看似優(yōu)惠,但很多產(chǎn)品卻標(biāo)價(jià)299元、599元等,讓消費(fèi)者不知不覺地購買一些本來沒列入計(jì)劃的商品,表面上讓消費(fèi)者占夠了便宜,卻也讓消費(fèi)者“有苦說不出”。樊凡提醒,消費(fèi)者在購物時(shí)還是需要理性,看看這件商品是否真是自己需要的,不要被“低價(jià)”沖昏了頭腦;如果有需求,貨比三家后再下手。

來源： 南國早報(bào)