日前，以檢測(cè)、測(cè)試和認(rèn)證服務(wù)著稱的TV南德意志集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱TV SD）發(fā)布了全球《TV南德意志集團(tuán)2012 產(chǎn)品安全評(píng)估調(diào)查》（下簡(jiǎn)稱調(diào)查）。該調(diào)查在美國(guó)、英國(guó)、日本、印度以及中國(guó)五大市場(chǎng)進(jìn)行，針對(duì)消費(fèi)者和生產(chǎn)企業(yè)，就紡織品、玩具、食品及消費(fèi)電子這幾大類產(chǎn)品的產(chǎn)品安全，消費(fèi)觀念和消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了深入調(diào)查，調(diào)查表明，世界主要市場(chǎng)的制造商、經(jīng)銷商和零售商們?cè)谏a(chǎn)效率以及產(chǎn)品是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)方面還需要提高。

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　　“中國(guó)制造” 國(guó)際形象逐步提高?

　　據(jù)了解，TV南德意志集團(tuán)約于150年前在德國(guó)成立，是全球領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)公司之一，服務(wù)范圍覆蓋測(cè)試、認(rèn)證、檢驗(yàn)、資訊及專家指導(dǎo)等多個(gè)領(lǐng)域。公司在全世界擁有800多個(gè)代表處，員工約17000人，著力為客戶提供技術(shù)、體系及實(shí)際運(yùn)作中的優(yōu)化服務(wù)。TV南德意志集團(tuán)在中國(guó)的業(yè)務(wù)開展已超過20年歷史，至今已為20000多家客戶提供了相應(yīng)服務(wù)。

　　TV SD紡織品部門在中國(guó)提供針對(duì)纖維和紗線、織物和服裝、家紡、皮革和鞋類產(chǎn)品的測(cè)試、檢測(cè)、審核與認(rèn)證以及培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，TV SD在世界各地設(shè)有多個(gè)實(shí)驗(yàn)室，均為通過ISO 17025認(rèn)證及CPSIA認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室，其對(duì)紡織品的檢測(cè)的權(quán)威性一直得到業(yè)內(nèi)的高度認(rèn)可。

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　　此次調(diào)查共訪問了來自美國(guó)、英國(guó)、印度、日本以及中國(guó)的5268名消費(fèi)者和520家企業(yè)代表，這五個(gè)市場(chǎng)的GDP占全球GDP的47%，調(diào)查旨在了解這些市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品安全的看法以及企業(yè)在產(chǎn)品安全領(lǐng)域的實(shí)踐。

　　此次發(fā)布的《2012 產(chǎn)品安全評(píng)估調(diào)查》顯示， 雖然“中國(guó)制造”在全球市場(chǎng)的形象仍然有待提升，但中國(guó)企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品安全生產(chǎn)的意識(shí)、行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品安全最佳實(shí)踐的了解程度在五年提升了43%，這表明中國(guó)企業(yè)正在逐漸認(rèn)識(shí)到通過加強(qiáng)質(zhì)量管理來提升其產(chǎn)品安全的重要性，這也表明“中國(guó)制造” 的國(guó)際形象正在逐步提高與完善中。

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　　調(diào)查顯示，過去五年中，中國(guó)企業(yè)召回產(chǎn)品的平均次數(shù)為7次，其造成的損失占到收益的9%。其中供應(yīng)鏈的管理與追蹤是目前制造商在產(chǎn)品安全質(zhì)量控制方面遇到的較大挑戰(zhàn)。生產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域存在的不足可能是一部分“中國(guó)制造”存在產(chǎn)品質(zhì)量問題的原因之一，也為許多企業(yè)造成了實(shí)際的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)也影響了“中國(guó)制造”的整體形象。

　　供應(yīng)鏈的管理與追蹤須完善?

　　TV SD產(chǎn)品服務(wù)部門的首席執(zhí)行官白依山 (Ishan Palit) 指出，以紡織服裝為代表的中國(guó)制造業(yè)正在經(jīng)歷一個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程，但消費(fèi)者對(duì)中國(guó)品牌及其創(chuàng)新產(chǎn)品的印象轉(zhuǎn)變需要時(shí)間，這就需要中國(guó)企業(yè)堅(jiān)持不懈地努力。同時(shí)，這也將是一個(gè)相對(duì)漫長(zhǎng)的過程。

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　　白依山(Ishan Palit)還表示：“我們已經(jīng)看到中國(guó)企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品安全的意識(shí)正在大幅度提高。調(diào)查中顯示，中國(guó)企業(yè)在過去5年里，對(duì)其行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品安全最佳實(shí)踐的了解程度上升了43%，這是一個(gè)非常積極的信號(hào)。我們相信，通過更嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系、完善的供應(yīng)鏈管理以及來自第三方機(jī)構(gòu)的技術(shù)與服務(wù)支持下，中國(guó)企業(yè)能夠逐漸改善其產(chǎn)品安全的現(xiàn)狀，重建國(guó)際市場(chǎng)對(duì)中國(guó)制造的信心，并最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)。”

　　此外調(diào)查還顯示，各國(guó)受訪企業(yè)普遍高估了實(shí)現(xiàn)最佳的產(chǎn)品質(zhì)量所需額外增加的成本。白依山認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該考慮通過增加或改善各種措施來進(jìn)一步提高產(chǎn)品的質(zhì)量：“根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)最佳產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)的額外成本通常不會(huì)高于現(xiàn)有生產(chǎn)成本的19%。并且在有些情況下甚至不需要增加生產(chǎn)成本。調(diào)查顯示，中國(guó)企業(yè)在產(chǎn)品安全方面較少重視的措施是員工培訓(xùn)（41%）和研發(fā)階段對(duì)安全的考慮（47%），而實(shí)踐證明這兩項(xiàng)措施十分有效且不需要大量的資金投入。”

來源： 中國(guó)紡織經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)