開欄語：非織造企業(yè)的管理者多為技術出身，認為有做不完的訂單就是企業(yè)發(fā)展的根本，殊不知如何管理企業(yè)也是一門學問。我們發(fā)現，許多外資企業(yè)、中外合資企業(yè)的管理機制與國內企業(yè)有著極大不同，他們講究慢功出細活，我們是欲速則不達;哪怕是聘請了國外高工當參謀的內地企業(yè)，也在“另類”思維的浸染下發(fā)生著意想不到的變化。眼下，要求國內企業(yè)迅速“鍍金”并不現實，除了意識領域不接軌，多數企業(yè)也沒有足夠的資金實力。我們希望利用每次接觸先進管理模式的機會進行梳理和提煉，為企業(yè)摸索一套本土“教科書”。

博優(yōu)日照鋪地材料有限公司隸屬于比利時博優(yōu)國際集團，是一家大型的針刺地毯制造商。公司經理及其以上職務均由比利時總集團下派人員擔任。

“做產品，首先要保證的是對顧客的誠信，而誠信最根本的體現便是產品質量。”博優(yōu)日照公司負責人John指出，公司所有生產線的生產標準都是完全按照國際阻燃地毯標準執(zhí)行的，而且在接收客戶訂單之前會詳細地告訴對方該單產品中最容易出現的問題是什么，如何避免。如果公司現有技術達不到訂單要求，公司會直接明確地告訴客戶，絕不會“掩耳盜鈴”，做出讓客戶不滿意的產品。

公司規(guī)定，凡是出廠前的產品都將經過三道質量檢驗：生產線為第一道檢驗工序，由員工進行自檢;質檢部進行第二道檢驗，對產品的性能進行物理、化學檢測;第三道工序則是由經理對出廠的產品進行抽查，如發(fā)現質量不合格，將對員工進行相應的工資扣除。如果在生產過程中，由于員工操作失誤或是原料配比不當生產出不合格產品，公司會在產品出廠前進行內部處理，不允許任何有瑕疵的產品到達客戶手中。

這些看似平淡無奇的規(guī)章流程，對于國內企業(yè)卻是很難達到的高度。我國非織造企業(yè)多為民營企業(yè)，企業(yè)老總們關心的是如何將業(yè)績報表做的更好看些，反而忽略了產品的質量。特別是國內一些中小型企業(yè)，公司雖然建有質檢部，但實際上形同虛設，對于生產出來的產品，只是進行簡單的克重檢測，在客戶提貨抽樣檢測時過關就好。這種情況在訂單旺季尤為顯著，只要完成訂單，拿到報酬，其他都是“浮云”。此外，很多企業(yè)看到有客戶，不管自己的技術水平能不能達到要求，都要先把單接下來，抱著“試著來”的心態(tài)做產品，久而久之，企業(yè)不但很難進步，反而更容易被淘汰。

來源： 亞洲紡織聯盟