盡管經(jīng)濟增速仍處于低迷時期，美國民眾的消費熱情卻已顯出端倪。11月22日，一場血拼購物高潮在“黑色星期五”的黎明到來之前便拉開帷幕。原本將焦點放在圣誕節(jié)購物季的零售商們，今年提早拉開戰(zhàn)線：大型商業(yè)中心的5折特惠促銷、親民平價超市的24小時營業(yè)、電子商務(wù)平臺的獨家折扣銷售，這一切都表明各路零售商在圣誕消費季前夕的銷售大戰(zhàn)已拉開序幕。

??? 終端市場“久旱逢甘霖”

??? “黑色星期五”在美國用來指每年感恩節(jié)之后的第一天，通常被看作是每年零售業(yè)圣誕銷售業(yè)績的晴雨表。由于傳統(tǒng)上商家會用不同顏色的墨水來記賬，紅色表示虧損即赤字，黑色表示盈利，所以把這個星期五叫做“黑色星期五”，用以表示這一天期待會有盈利。今年的感恩節(jié)及“黑色星期五”的到來對于美國終端消費市場有著特殊意義。在經(jīng)濟尚未擺脫低迷的大背景下，10月底的一場桑迪颶風(fēng)不僅對美國民眾的生命和財產(chǎn)安全造成嚴(yán)重影響，也將消費市場吹的愈發(fā)蕭條。據(jù)統(tǒng)計，由于颶風(fēng)的原因，美國零售業(yè)有將近10%的商店被迫關(guān)閉，從服裝品牌來看，蓋普（Gap）10月份的銷售額增幅未能達到預(yù)期的3%，而內(nèi)衣品牌維多利亞的秘密則因為供應(yīng)鏈?zhǔn)茏瓒馐軗p失。可以想象，零售商們對于感恩節(jié)的到來給予了怎樣的厚望。Target公司10月可比店銷售額同比增長2.4%，低于預(yù)期，其折扣店的銷售表現(xiàn)平穩(wěn)。公司高層在感恩節(jié)之初由衷地表示，希望節(jié)假日營銷計劃能帶動全年銷售增長。

??? 翻看近期美國消費市場的新聞，一張張消費者在感恩節(jié)當(dāng)晚徹夜排隊等待進入商場瘋狂采購的照片足以佐證：美國零售商迎來了“久旱逢甘霖”般的消費小熱潮。據(jù)全美零售商聯(lián)合會（NRF）統(tǒng)計，感恩節(jié)的促銷活動吸引了數(shù)百萬的購物者。熱銷產(chǎn)品涵蓋從家電產(chǎn)品到羊絨毛衣乃至兒童玩具的各個品類。感恩節(jié)銷售季期間，全美百貨零售商店的接待人次從去年的2900萬上升至今年的3500萬。“黑色星期五”當(dāng)天，購物者在實體店的消費總額達到了112億美元。

??? NRF首席執(zhí)行官馬修·謝恩說：“對于零售商來說，今年的感恩節(jié)銷售是成功的。在桑迪颶風(fēng)對零售業(yè)產(chǎn)生不利影響的前提下，感恩節(jié)又將零售業(yè)的銷售拉回正軌。”分析指出，就業(yè)率的穩(wěn)定增長，汽油價格的走低和房地產(chǎn)市場的復(fù)蘇都對假日購物季的熱銷有所貢獻。據(jù)NRF統(tǒng)計，11月份美國服裝及配件零售商收益與去年相比增長8.8%，環(huán)比增長0.9%。與此同時，其他消費品零售商的收益同比增長了6.7%，環(huán)比增長1.4%。

??? 從零售商11月份的銷售業(yè)績來看，“黑色星期五”的意義還在于抵消了桑迪颶風(fēng)的不利沖擊。Stage Stores 11月份可比店銷售額增長了13.2%。該公司CEO 邁克爾·雷澤表示，這樣的銷售表現(xiàn)讓人期待圣誕節(jié)將會有更好的業(yè)績。“雖然受到了颶風(fēng)桑迪的侵襲，但我們還能在11月份保持可比店的銷售增長，特別是在感恩節(jié)的一周，銷售增幅超過了20%。在感恩節(jié)的周末，低價促銷策略打動了消費者，推動公司實現(xiàn)更高的銷售利潤率。我們希望這種銷售勢頭能持續(xù)到年底。”邁克爾說。

??? 零售商線上線下齊出招

??? 事實上，消費市場的轉(zhuǎn)暖與零售商們的各種促銷策略有著密不可分的關(guān)系。精明的零售商們早就察覺到“黑色星期五”包括接下來的“網(wǎng)絡(luò)星期一”的商機，在節(jié)日到來的前一周就開始了促銷活動。美國洛杉磯的一些零售商家如凱馬特（Kmart）、百思買（Best buy）、山姆俱樂部（Sam’s Club）和梅西百貨等為了搶占商機，都提早營業(yè)時間以招攬顧客。全球最大零售商沃爾瑪從11月22日20∶00就開始了第一波促銷活動，這是該公司史上最早啟動“黑色星期五”的促銷活動。而最吸引消費者的莫過于零售商們推出的特價折扣商品，很多商品的售價都比往日便宜30%~50%，有些商家更是推出了超低價商品。

??? 除了實體店的促銷大戰(zhàn)外，一場沒有硝煙的網(wǎng)絡(luò)銷售之爭也愈演愈烈。《華爾街日報》網(wǎng)絡(luò)版撰文稱，“隨著電子商務(wù)的普及和數(shù)據(jù)分析技術(shù)的崛起，電子商務(wù)市場的價格戰(zhàn)也更加激烈。盡管很難從中獲得實實在在的利潤，但為了培養(yǎng)用戶的忠誠度，各大零售商不得不主動參與其中。其慣用的手法是先在網(wǎng)上透露折扣信息，以達到吸引消費者的目的。”梅西百貨在感恩節(jié)前夕在網(wǎng)上發(fā)布了4折優(yōu)惠的促銷信息，一件200美元的女式冬裝棉衣幾乎半價拋售，只賣104美元，這樣的折扣幅度讓其他商家望塵莫及。當(dāng)然，也足以讓準(zhǔn)備采購低價商品的消費者趨之若鶩。

??? 一位零售業(yè)人士表示，如果零售商只關(guān)心實體店銷售，那么如今的“黑色星期五”就沒有太多意義可言。目前的情況是實體商店銷售火熱，而電子商務(wù)平臺的銷售推動作用更不能忽視。NRF數(shù)據(jù)表明，今年感恩節(jié)當(dāng)天有27%的消費者在網(wǎng)上購物；“黑色星期五”當(dāng)天有47.5%的消費者通過網(wǎng)絡(luò)購買商品。IBM數(shù)字分析基準(zhǔn)報道稱，這兩天的線上銷售額同比分別增長了17.4%和20.7%。

??? 消費者信心仍待加強

??? 雖然零售商迎來了終端市場的消費熱潮，但一個不可回避的問題是，消費者對于折扣產(chǎn)品仍然青睞有加，這背后所透露出的信息則是消費信心的脆弱以及對收入穩(wěn)定性的擔(dān)憂。有分析指出，美國政府財政危機將可能導(dǎo)致美國從2013年1月1日啟動總額高達6000多億美元的財政緊縮計劃，屆時，美國經(jīng)濟有可能急速收縮；消費者將有可能因此再次縮減支出。

??? 目前，一部分消費者選擇按兵不動，繼續(xù)等待圣誕季或者新年商家推出的更低折扣。NRF的調(diào)查表明，美國消費者平均已完成了購物清單中56.5%的采購內(nèi)容。對于商家來說，一些因工作而忙碌的美國人的采購清單仍未取得任何進展，在接下來的兩周時間里，商家們唯有竭盡全力在產(chǎn)品促銷創(chuàng)意上開動腦筋，抓住2012年最后的商機。

??? 然而，在這場低價促銷的耐力賽中，有些零售商已經(jīng)表明態(tài)度。百思買最新任命的美國零售業(yè)主管肖恩·斯考表示，所有的折扣都是為了贏得用戶的長期忠實度。他坦言：“有些打折的產(chǎn)品只是為吸引消費者，根本不賺錢。”女裝零售商Nicole Miller十多年前退出了價格戰(zhàn)，該公司CEO巴德·康海姆表示，服裝產(chǎn)品的折扣越來越高，但由于采購成本的上漲，收益卻越來越低。對于消費者而言，以超低價格采購紡織服裝類產(chǎn)品的愿望或許將破滅。

來源： 中國紡織經(jīng)濟信息網(wǎng)