公共用紡織品4宗罪

快捷酒店的公共用紡織品不衛(wèi)生，主要集中在菌落總數(shù)、pH值、色污漬指標(biāo)、吸水性等指標(biāo)上。其中，菌落總數(shù)超標(biāo)的主要原因可能是企業(yè)為降低成本，未按要求進(jìn)行高溫洗滌、殺菌，這容易造成疾病交叉感染。pH值超標(biāo)很可能是在洗滌過程中加入了過量洗滌劑，或使用劣質(zhì)洗滌劑且清洗不徹底導(dǎo)致化學(xué)物質(zhì)殘留，pH值超過8.5會(huì)刺激皮膚，引起瘙癢或刺痛。色污漬指標(biāo)超標(biāo)主要因?yàn)橄礈鞓I(yè)務(wù)采取外包的方式，同時(shí)酒店又缺乏相關(guān)驗(yàn)收檢查手段。吸水性超標(biāo)則是洗滌過程中為了增加毛巾手感和蓬松性而過量使用柔軟劑，這會(huì)在破壞吸水性的同時(shí)，對(duì)皮膚造成一定的傷害。

近年來，城市快捷酒店以其方便快捷、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠等特點(diǎn)，受到了廣大消費(fèi)者歡迎，但其清潔衛(wèi)生狀況如何呢？近日，廣州市消委會(huì)通報(bào)稱，快捷酒店快捷卻不夠清潔，六成床單、浴巾、毛巾衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)。

為了還原快捷酒店的衛(wèi)生狀況，記者走訪了多家快捷酒店，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生狀況讓人擔(dān)憂：絕大多數(shù)快捷酒店的洗滌業(yè)務(wù)外包，洗滌質(zhì)量難以保障；酒店打掃衛(wèi)生馬虎，保潔員竟用同一條毛巾擦馬桶和擦漱口杯。

保潔員將客人用過毛巾當(dāng)抹布

快捷酒店在廣州隨處可見，這種酒店可以網(wǎng)上預(yù)定而且價(jià)格便宜，成為不少經(jīng)常出門在外人士的首選。不過記者從廣州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到，消費(fèi)者對(duì)快捷酒店的投訴日益上升，反映的問題主要集中在衛(wèi)生方面。

11月19日上午，記者以住宿為由來到珠江新城一家快捷酒店，剛好碰到工作人員在清理床單和毛巾。前臺(tái)經(jīng)理介紹，他們把紡織品的清洗承包給了一家專業(yè)的洗滌公司，每天上午這家公司都會(huì)來把用過的毛巾用車?yán)摺?/p>

記者暗訪發(fā)現(xiàn)，該酒店清理衛(wèi)生間時(shí)，員工大多不用清理箱子，而是直接拿起客人用過的臟毛巾當(dāng)抹布。在4樓一間客房，一名保潔員正在清理客房的衛(wèi)生間時(shí)，隨手拿起客人使用過的毛巾擦漱口杯和馬桶。衛(wèi)生間的一角斜放著一個(gè)浸滿臟水的拖把，保潔員拿起這個(gè)拖把直接放在洗臉池里沖洗擰干，接著進(jìn)入房間拖地。

在南方日?qǐng)?bào)社附近的一家快捷酒店，記者發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員在做房間衛(wèi)生時(shí)，地面上滿是水漬，服務(wù)人員用一塊白色的浴巾擦拭地墊上的水漬后就放回原處，整個(gè)過程都未見她使用任何消毒工具。在打掃時(shí)，工作人員將桌子上的垃圾扔進(jìn)垃圾箱后，拿出一塊看上去臟兮兮的抹布簡單地擦了一下。

這家快捷酒店的負(fù)責(zé)人得意洋洋地稱，相比其他快捷酒店，他們自己用洗衣機(jī)洗，是上萬元的高檔洗衣機(jī)。酒店的床單被罩枕巾都會(huì)每天更換，店里用的是84消毒液洗衣機(jī)，晚上一泡早上起來一洗。對(duì)于酒店紡織品洗滌必須經(jīng)過超過70攝氏度高溫蒸汽消毒的要求，該負(fù)責(zé)人卻不清楚。

快捷酒店大多外包洗滌業(yè)務(wù)

提起快捷酒店的衛(wèi)生狀況，廣州市最大的洗衣連鎖企業(yè)負(fù)責(zé)人盧先生直搖頭。盧先生從事洗滌行業(yè)近20年，熟悉這一行業(yè)的種種潛規(guī)則，不少快捷酒店都是將業(yè)務(wù)發(fā)給小洗衣店，甚至是一些黑店。對(duì)于收來洗滌的衣服或者毛巾床單，如果看起來干凈，則幾乎不再漂洗，直接烘干或者熨燙。很多人外出住酒店時(shí)會(huì)覺得皮膚發(fā)癢，這往往是床單被罩沒有洗干凈所致。

廣東外商酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，這種情況在高級(jí)酒店情況要好很多，因?yàn)榇蟛糠指咝羌?jí)酒店都要求每日一換，而且定期有衛(wèi)生防疫站檢查，要求嚴(yán)格得多。對(duì)于注重成本的經(jīng)濟(jì)型酒店來說，其并沒有自己的洗衣房來進(jìn)行床品、臺(tái)布的洗滌。由于經(jīng)濟(jì)型酒店大多需要節(jié)省固定資產(chǎn)和人力成本，所以大多數(shù)經(jīng)濟(jì)型酒店的洗滌業(yè)務(wù)都是外包給第三方公司操作，為了利潤拼命地壓低洗衣價(jià)格。一些不規(guī)范的洗衣廠為了生存，以很低的價(jià)格承接后，使用成本較低的工業(yè)洗滌劑，存在高堿、高溫的問題。比如，火堿的特點(diǎn)能把衣服洗白了，但堿度相當(dāng)高，能達(dá)到13到14，如果使用這樣的洗滌劑，漂洗次數(shù)再多，床單上顯示也是高堿。

在五羊新城一家規(guī)模很小的洗衣店里，記者了解到不少快捷酒店都是其客戶。此外，非酒店的洗滌業(yè)務(wù)該洗滌中心也接，比如大型企業(yè)或者醫(yī)院。在五羊新城的另外一處小巷子里，集中了大小十幾家小型洗衣店。有知情人士稱，這些洗衣店都是沒有取得牌照的黑店，衛(wèi)生狀況令人堪憂，很多快捷酒店都會(huì)將業(yè)務(wù)承包給他們。

而在石牌村附近，經(jīng)常可以看到車身涂有洗滌廠標(biāo)識(shí)的貨車，載著酒店、醫(yī)院等處收集來的布草，在這一位置集中了約20多家洗滌廠。

不正規(guī)洗衣店難監(jiān)管

據(jù)介紹，酒店的布草清洗不同于一般家庭洗衣物，先要檢查分類，再做去漬處理，還要漂白、漂洗、上漿等。正規(guī)的洗滌企業(yè)操作使用的洗滌用品分為強(qiáng)力洗衣粉、乳化劑、軟化劑等10種類型，而且選用的品牌廠商主要是進(jìn)口的，但是價(jià)格成本昂貴。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)型酒店對(duì)外包洗滌好的床品會(huì)進(jìn)行簡單檢查，由富有經(jīng)驗(yàn)的客房管理人員從紡織物的外觀、柔軟度、潔凈度和氣味等方面進(jìn)行分析，假如發(fā)現(xiàn)問題會(huì)立即對(duì)洗滌合作方提出整改要求，如果仍然不達(dá)標(biāo)則會(huì)撤換合作方。

珠江賓館相關(guān)人士介紹，經(jīng)濟(jì)型酒店很難進(jìn)行現(xiàn)場專業(yè)檢測(cè)，也沒有專業(yè)檢測(cè)的設(shè)備和能力，因?yàn)閷I(yè)檢測(cè)的成本非常高，不是經(jīng)濟(jì)型酒店能負(fù)擔(dān)的。在廣州，洗一張床單的價(jià)格最低可以壓至5毛錢，最高不超過1元。但實(shí)際上，合格地清洗一張床單的成本是2元多(不含利潤)。

廣州市最大的洗衣連鎖企業(yè)負(fù)責(zé)人盧先生說，由于廣州有眾多的洗衣黑店，他們?nèi)狈ΡO(jiān)管，以極低的價(jià)格沖擊市場，幾乎壟斷了廣州快捷酒店的洗滌業(yè)務(wù)。而衛(wèi)生管理部門只對(duì)正規(guī)廠家監(jiān)管，不正規(guī)的廠家?guī)缀鯚o人監(jiān)管。

有業(yè)內(nèi)人士介紹，缺少行業(yè)監(jiān)管是當(dāng)前最主要的問題，酒店和洗滌廠合作的監(jiān)管只能依靠雙方的誠信度。由于酒店方面不可能24小時(shí)監(jiān)控，因此假如正規(guī)洗滌廠在洗滌操作中“偷工減料”，經(jīng)濟(jì)型酒店的員工很難依靠肉眼檢測(cè)出問題。

來源： 中國紡織網(wǎng)