近日，中國家紡網(wǎng)推出了一期“尋找中國好家紡之經(jīng)銷商篇”專題，通過優(yōu)秀經(jīng)銷商的成功開店經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)家紡品牌之美。記者在采訪這些經(jīng)銷商時發(fā)現(xiàn)，愛家文化、人性化管理等被家紡企業(yè)熱捧的文化，同樣在家紡專賣店管理中被運用，且發(fā)揮出意想不到的效果。

寶縵家紡江陰區(qū)加盟商繆小萍就是其中一位極具親和力，并很好的把愛家文化、人性化管理運用在平時店鋪管理中。這個從未接觸過家紡行業(yè)的弱女子，六年前加盟寶縵家紡后，目前已開啟八個店鋪，包括專賣店、店中店、專柜和鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)店，同時還引進寶縵家紡專有的后續(xù)服務(wù)清洗店，單店四個月業(yè)績達100多萬。取得如此好成績的繆小萍笑著說：“除了寶縵家紡的產(chǎn)品給力，對加盟商支持力度大外，員工是她最大的驕傲。”

在她的店里，大家都親切的叫她--繆姐；在她的店里，每個人都可以提意見、出主意；在她的店里，員工四年前已經(jīng)參加拓展訓(xùn)練，一年兩次旅游；在她的店內(nèi)，員工銷售可以得到最大的支持……“雖然我的員工工資水平在同類中只是偏高，但福利絕對是最好的，我愛我的員工，他們也愛我，我們就像一家人。有一次店鋪一年一度大促時，正趕上有位員工的父親去世一周年，她哭著打電話回家，說不能夠回家；還有一個員工懷孕8個月時，也是在做促銷活動，她仍堅持來上班。”繆小萍自豪的說到，“只要是有利于店鋪發(fā)展，大家的意見都會接納，并且一起去實行，我會和大家一起進小區(qū)發(fā)傳單、做回訪、做活動。在我的店內(nèi)，什么東西都可以賣除了人不賣，如果客戶看中八件套中的部分產(chǎn)品，那么就拆開來賣，如果客戶看中櫥窗中裝飾品，也賣……”

繆小萍提倡的愛家文化、人性化管理不就是：愛員工就給他們最好的福利，最大程度的支持他們的工作；愛品牌就不途眼前利益，隨意打折促銷；愛顧客就是讓他們?nèi)轿涣私庾约嘿徺I的產(chǎn)品，并為他們提供后續(xù)保障服務(wù)。

同樣實行人性化管理的還有某家紡品牌南通加盟商虞女士，08年涉足家紡行業(yè)，11年正式管理店鋪，目前擁有五家店，年銷售額破1000萬，在該家紡品牌眾多加盟商中，店鋪顧客回頭率最高的地區(qū)。虞女士的一句口頭禪是：去批評不如去感動，我有義務(wù)和責(zé)任讓大家快樂幸福。她說，在給新加盟商分享經(jīng)驗時，很多加盟商的管理店鋪理念還是停留在過去，他們不愿意對自己的員工好，不愿意讓員工賺很多錢，總是一副高高在上的姿態(tài)，如此，底下員工如何心甘情愿為他“賣命”。

隨著人權(quán)意識的不斷加強，追求工作幸福感成為了許多打工仔對崗位忠誠度的標準。家紡導(dǎo)購員作為充滿溫馨的工作，更是需要老板首先溫暖他們的心。但是，也有部分經(jīng)銷商表示，人性化管理感情成分太多，現(xiàn)代化的家紡店鋪更需要專業(yè)化的管理，企業(yè)化管理和狼性文化管理等也成為一些加盟商的管理方式。

來源： 中國家紡網(wǎng)