輸在哪里

成功的服裝企業(yè)，其競爭優(yōu)勢無外乎兩種來源：靈魂設計師驅(qū)動或消費者洞察驅(qū)動。前者以杰尼亞、D&G等設計師品牌為代表；后者以ZARA和優(yōu)衣庫等零售品牌為代表—依托于高效的價值鏈運營，以精準及時的消費者洞察取勝。

絕大多數(shù)中國服裝品牌還不具備上述兩大要素，而是通過打造所謂“高知名度和高渠道滲透率”獲取了過去一二十年的成功。

這種模式將主要商品設計工作交予供應商，自身則專注于在媒體重金投入廣告，并大舉開拓經(jīng)銷商和門店來取得銷售的快速增長。初期，該模式的確節(jié)省了設計、開發(fā)和自建銷售網(wǎng)絡的成本，迎合了當時的消費者對“知名度”的單一追求。然而這種發(fā)展模式如今卻難以為繼了。

從消費者層面來說，中國消費者的服裝消費觀和品位逐漸與國際接軌。國際品牌的大舉進入、中國消費者海外旅游的日益普遍、信息化平臺的加速傳播，使得本土品牌在品牌層面的可操縱空間越來越小。

消費者也不再單純相信廣告等線上營銷，而對產(chǎn)品、店面和服務等多方面能否清晰一致地傳達品牌個性和定位日漸敏感。這些變化使得本土品牌突然“水土不服”，在與強調(diào)設計和個性，而且價格也在不斷下探的國際品牌的競爭中處于劣勢。

另一方面，隨著宏觀經(jīng)濟放緩，長時間積累的商業(yè)模式問題也暴露無遺。首先，服裝企業(yè)普遍面臨同店增長放緩的挑戰(zhàn)。過去10年，中國主要本土運動服裝通過上市等獲得了充足的資金，于是以大規(guī)模的廣告、發(fā)展經(jīng)銷商和開店來實現(xiàn)快速擴張。

然而，最近兩年運動服裝行業(yè)整體滑坡，多數(shù)公司銷售增長接近停滯。除李寧外，361°公司2011年11~12月銷售急轉(zhuǎn)直下，第四季度的渠道存貨比率上升至4.2倍，新增門店數(shù)量也降到有史以來最低；安踏2010年凈增門店958家，而2011年僅為229家；匹克的銷售額預計為個位數(shù)增長，之前準備投資的三處生產(chǎn)基地放緩建設，計劃開設700家門店的同時關(guān)閉約500家……

其次，庫存暴增。李寧公司2012年半年報顯示，截至今年6月30日，公司存貨為11.38億元，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)從去年同期的72天增至95天。

而服裝業(yè)及其上游紡織業(yè)在內(nèi)的80家上市公司半年庫存合計高達671.66億元。單看服裝行業(yè)，包括雅戈爾、紅豆股份、際華集團、美邦服飾和森馬服飾在內(nèi)的11家公司的庫存均超過了10億元。

庫存問題嚴重的背后，是本土服裝行業(yè)發(fā)展的頑疾所在：產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、品牌優(yōu)勢不明顯、可替代性強；產(chǎn)業(yè)鏈過長造成品牌對終端消費者需求把握不足，而產(chǎn)業(yè)鏈終端的需求波動在上游被成倍放大；通過開設新店和壓貨帶來的只是虛假繁榮。

第三，以H&M和ZARA為代表的快時尚經(jīng)營模式增長迅速。從今年年初開始，國際快時尚品牌加快了占領中國市場的步伐。中國時尚服飾行業(yè)中，產(chǎn)銷比維持在60%～70%就是很好的水平，而ZARA的產(chǎn)銷比則在85%以上，幾乎沒有庫存壓力。

想要復制快時尚模式并不容易，快時尚整合平臺是一個強大的運作機器，包含從消費者洞察、產(chǎn)品設計、銷售和營銷、供應鏈零售管理5個環(huán)節(jié)。

在消費者洞察階段，店長擁有更多的決策制定權(quán)，門店嚴格管理進入門店與售出的產(chǎn)品流，可持續(xù)不斷地追蹤客戶趨勢。

在產(chǎn)品設計環(huán)節(jié)，品牌會根據(jù)現(xiàn)有的面料、紗線和飾物開發(fā)新產(chǎn)品，聽取店長意見的同時開發(fā)多個產(chǎn)品系列。

銷售和營銷則會緊密地結(jié)合設計和生產(chǎn)的工作流程，盡量縮短決策制定時間；建立靈活的供應鏈和新的供應商關(guān)系，同時管理快速時尚供應鏈和傳統(tǒng)供應鏈。

在最后的零售管理環(huán)節(jié)，品牌具備更多需要管理的庫存“管道”，具備更精準的預測能力和補貨模式，同時能夠提高門店送貨的頻率。因為沒有經(jīng)銷商等環(huán)節(jié)，快時尚品牌較低的售價也對本土品牌造成了沖擊。

第四，商場渠道重要性逐漸增大。眼下，商場頻繁的打折促銷活動，對專賣店等渠道造成沖擊，也使廠商無法統(tǒng)一零售價。這嚴重影響了廠商的價格策略和利潤率。

最后，中國服裝網(wǎng)購占總體服裝市場比例將進一步提高，這對傳統(tǒng)服裝企業(yè)造成了很大威脅。

怎樣自救

成功的服裝企業(yè)的商業(yè)模式，重點已從過去關(guān)注外部市場驅(qū)動的初級階段，轉(zhuǎn)變?yōu)榛诳蛻趔w驗為基礎，結(jié)合競爭對手評估以及自己能力/成本進行綜合判斷的商業(yè)模式競爭階段。

縱觀相對成功的品牌，它們的共同之處就是：充分利用差異化戰(zhàn)略因素進行競爭。

具體來說，首先，服裝企業(yè)要從冗長的產(chǎn)業(yè)鏈（品牌商－加盟商－經(jīng)銷商－消費者）中解放出來，打通產(chǎn)業(yè)鏈，增加并保持適當?shù)闹睜I比例，實現(xiàn)虛擬庫存管理模式。

其次，轉(zhuǎn)變過去對消費者了解不足的狀況，逐步明了消費者細分和價值訴求。

再次，轉(zhuǎn)變產(chǎn)品“一盤貨”格局，提供為不同客戶群設計的不同產(chǎn)品，在明確了解消費者細分市場的前提下，為目標客戶群設計有差異化的產(chǎn)品。和競品形成差異化競爭，盡量降低受行業(yè)高庫存水平的負面影響。

最后，引入先進的零售管理，用相同工具管理批發(fā)業(yè)務，利用科學的，以數(shù)據(jù)分析為基礎的工具來制定訂貨和補貨的策略。

在直營店體系內(nèi)完善VMI（Vendor Managed Inventory）機制，在系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)商品的調(diào)貨。逐漸把VMI模式推廣到加盟商和經(jīng)銷商的體系中。

值得一提的是，服裝企業(yè)也可以從期貨制經(jīng)營方式中汲取靈感，轉(zhuǎn)入現(xiàn)貨期貨混合經(jīng)營的方式來管理庫存問題。

以奢侈品行業(yè)為例，基于對品類組合的需求，對供應鏈和產(chǎn)品系列進行細分，從而增加供貨廣度與深度，提升客流、每季店訪次數(shù)、銷售次數(shù)和平均銷售額，缺貨情形將由不規(guī)律轉(zhuǎn)為可控。

當然，服裝企業(yè)的“自救”需要一個過程，也需要制定合理的增長目標。目前來看，服裝消費可能會長時間進入低增長期，渠道的滲透已經(jīng)到一定限度，企業(yè)需要更理性地預測未來的增長目標。

來源： 中國紡織經(jīng)濟信息網(wǎng)