2012年春季,隨著伊春多個大型社區(qū)樓盤相繼開盤,對當(dāng)?shù)丶揖咏ú男袠I(yè)來說可謂特大利好消息,與其相關(guān)的家紡布藝行業(yè)也將迎來“全面提速”。然而,筆者在伊春布藝市場調(diào)查時發(fā)現(xiàn),多數(shù)布藝經(jīng)
2012年春季,隨著伊春多個大型社區(qū)樓盤相繼開盤,對當(dāng)?shù)丶揖咏ú男袠I(yè)來說可謂特大利好消息,與其相關(guān)的家紡布藝行業(yè)也將迎來“全面提速”。然而,筆者在伊春布藝市場調(diào)查時發(fā)現(xiàn),多數(shù)布藝經(jīng)銷商抱怨生意難做,高端布藝銷售情況不如別的泛家居高端產(chǎn)品。

消費者購買力有限
在伊春,由于受經(jīng)濟環(huán)境、消費觀念及消費水平的影響,大部分消費者在挑選家紡布藝產(chǎn)品的時候,物美價廉仍是他們的標(biāo)準(zhǔn)。加之伊春人口較少,家紡布藝消費者的購買力和購買頻率都成為制約家紡行業(yè)發(fā)展的重要因素之一。
經(jīng)營模式單一被動
伊春當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的經(jīng)銷點普遍采取“坐等上門”的銷售模式,客人進店挑選,商家熱情接待。此種被動、單一的經(jīng)營模式勢必會限制其進一步發(fā)展。“酒香不怕巷子深”這句話已經(jīng)不適合當(dāng)今商業(yè)發(fā)展,商家需積極拓展?fàn)I銷模式。
隨著物質(zhì)生活水平的提高,人們對家紡布藝產(chǎn)品的品種、功能和用途等方面都有了更高的要求,品牌產(chǎn)品日益受歡迎。
家紡行業(yè)發(fā)展至今,當(dāng)初在同一起跑線上的企業(yè)已逐步拉開距離,有的在高速成長,有的在迎頭趕超,而有的已舉步維艱。
羅萊、布居藝閣、如魚得水、藝龍紡織等布藝品牌已經(jīng)在國內(nèi)各地市場站穩(wěn)了腳跟,他們以強大的生產(chǎn)實力為后盾,不斷推陳出新,引導(dǎo)消費,鞏固市場地位,形成良性循環(huán),在國內(nèi)市場的知名度遠遠超出其他品牌。
再好的企業(yè)也需要強有力的經(jīng)銷商為其宣傳,忽視所在地媒體宣傳的大品牌經(jīng)銷商失敗的案例舉不勝舉。
經(jīng)銷商應(yīng)加強自己銷售區(qū)域內(nèi)的品牌推廣及宣傳,可選擇一些成本低的媒體,如專業(yè)雜志、網(wǎng)絡(luò)、室外墻體、公交車等形式,適當(dāng)加大廣告宣傳力度。
銷售人員綜合素質(zhì)不高
伊春家紡布藝經(jīng)銷商在雇傭銷售人員時比較看重銷售經(jīng)驗,所以,銷售人員大多是25歲到40歲的“老營業(yè)員”。然而,他們專業(yè)知識缺乏、銷售技巧陳舊、服務(wù)意識較差,已跟不上市場發(fā)展的速度。
舉個簡單例子 :顧客一進門,著統(tǒng)一制服的銷售人員面帶微笑、微鞠躬說句“歡迎光臨”,這不僅使顧客心情舒暢還能吸引顧客的注意力。
但在筆者調(diào)查過程中,有90%的店鋪里沒有這種基本服務(wù),多數(shù)情況都是顧客進店逛自己的,有需要時喊銷售人員,才有人來接待。
人才的重要性不言而喻,我們需要善于溝通、具有親和力、積極主動且有一定銷售經(jīng)驗的專業(yè)人才。
首先,商家需要一套實用的家居銷售培訓(xùn)教材以及成功案例,對人員進行品牌文化、產(chǎn)品基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),經(jīng)過嚴(yán)格考核,合格者才能正式上崗。
據(jù)當(dāng)?shù)亓_萊、布居藝閣等品牌經(jīng)銷商透露,他們每年都會組織幾次針對導(dǎo)購員的專門培訓(xùn)。
賣場陳列雜亂無序
現(xiàn)在,家紡布藝店已由原本的“貨架式”陳列轉(zhuǎn)向“樣板間”展示。顯然,將窗簾疊起來堆在一起或是掛起來展示的擺放方式已經(jīng)過于陳舊。
商家應(yīng)為消費者提供更專業(yè)的消費指導(dǎo),把家紡布藝產(chǎn)品和其他相關(guān)產(chǎn)品配套組合成“樣板間”,給消費者展示更直觀的視覺效果。這種體驗式消費可以增加消費者的信任度,提高產(chǎn)品美譽度。
過度關(guān)注價格競爭
價格便宜確實是一個賣點,然而人們對家紡布藝產(chǎn)品的比較已不再僅僅局限于價格,產(chǎn)品外觀、健康環(huán)保、售前售后的服務(wù)等方面都不容忽視。如果這時仍只專注價格競爭,無疑是急功近利,得不償失。 抱怨生意難做,高端布藝銷售情況不如別的泛家居高端產(chǎn)品。
來源: 中國家紡網(wǎng)