生意社6月15日訊　當(dāng)城建提速、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型為晉江帶來巨大商機(jī)的時(shí)候，晉江本土零售賣場應(yīng)該如何把握？當(dāng)越來越多外來品牌賣場帶來市場沖擊與挑戰(zhàn)的時(shí)候，晉江本土零售賣場應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？6日下午，一場以“城建提速，商業(yè)升級(jí)”為主題的“晉江本土零售賣場高峰論壇”，吸引了20多位來自晉江本土家居建材、家電零售業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，齊聚一堂共同探討晉江市本土零售業(yè)的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

本次論壇由晉江經(jīng)濟(jì)報(bào)主辦，以晉江本土零售業(yè)“升級(jí)”為主題，將各個(gè)零售賣場的負(fù)責(zé)人齊聚一堂，大家各抒已見，論壇現(xiàn)場熱烈非凡。

出席本次論壇的晉江本土家居建材零售業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人包括吉家·家世界總經(jīng)理趙勇、順興建材總經(jīng)理陳瑞英、聯(lián)興建材總經(jīng)理黃賢賢、怡昌建材總經(jīng)理陳敬佳、雅居樂建材生活體驗(yàn)館總經(jīng)理吳招陽、育成木業(yè)總經(jīng)理謝志育、漢斯建材總經(jīng)理李曉東、碧麗輝燈飾家居廣場蘇麗梅、東鵬瓷磚黃彥志等業(yè)內(nèi)精英，除了對(duì)零售業(yè)“升級(jí)”的探討外，晉江本土家居建材零售業(yè)的精英們還就業(yè)內(nèi)面臨的一些問題進(jìn)行了探討，如人才流失問題、本土家居建材業(yè)面對(duì)外來巨鱷如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以及如何突破自身瓶頸等。

構(gòu)建協(xié)作平臺(tái)

“抱團(tuán)”作戰(zhàn)分享經(jīng)驗(yàn)

“行業(yè)之間缺乏交流，如果能坐下來分享經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)外來力量‘抱團(tuán)’作戰(zhàn)，那么本土企業(yè)不見得會(huì)比外來大企業(yè)難生存。”順興建材總經(jīng)理陳瑞英說。

與會(huì)者認(rèn)為，此次論壇為大家交流溝通構(gòu)建了一個(gè)很好的平臺(tái)。目前，晉江家居建材同行業(yè)間正是缺乏一個(gè)這樣的溝通交流平臺(tái)，信息傳播阻滯，資源浪費(fèi)嚴(yán)重。“創(chuàng)造一個(gè)好的平臺(tái)，大家可以資源共享，也可以對(duì)行業(yè)一些陋習(xí)進(jìn)行整改整合，做到省時(shí)省錢省力。比如大家經(jīng)常交流以后，一起從更多能夠?yàn)榭蛻魩硎r(shí)省錢又好的東西出發(fā)，就可以為客戶節(jié)省很多時(shí)間，也可以為商家節(jié)省很多成本。”

育成木業(yè)總經(jīng)理謝志育也表示，同行業(yè)之間應(yīng)該加強(qiáng)溝通，互通有無，互惠互利、構(gòu)建一個(gè)信息暢通的平臺(tái)。但是，同行之間存在著競爭關(guān)系，當(dāng)一個(gè)平臺(tái)構(gòu)建起來的時(shí)候，如何落到實(shí)處才是最關(guān)鍵的。漢斯建材總經(jīng)理李曉東表示，商戶做生意的目的就是賺錢，那么商戶合理的利潤是需要的，同行之間打價(jià)格戰(zhàn)無論是誰都會(huì)受傷，所以同行之間既是競爭對(duì)手也是合作伙伴，怎么樣來調(diào)整核心關(guān)系才是關(guān)鍵。

認(rèn)清并發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)

面對(duì)危機(jī)才能有所作為

晉江當(dāng)前的城市建設(shè)發(fā)生了巨大的變化，晉江本土城建提速、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型帶來了巨大商機(jī)，也帶來了外來企業(yè)的競爭危機(jī)。晉江本土賣場應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)外來品牌和賣場帶來的市場沖擊和挑戰(zhàn)？這一話題引起了各位本土賣場負(fù)責(zé)人的熱議。

與會(huì)者都認(rèn)為，認(rèn)清并發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，把這些優(yōu)勢(shì)充滿挖掘出來，面對(duì)危機(jī)才能有所作為。事實(shí)上，本土零售賣場有著外來品牌和賣場沒有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，比如人際網(wǎng)。晉江是一個(gè)看中人情的城市，在這里，談價(jià)格、服務(wù)的同時(shí)也談人情關(guān)系。從產(chǎn)品、服務(wù)到售后，本土零售賣場都更具優(yōu)勢(shì)，很多賣場都是從廠家直接進(jìn)貨，加上比外來賣場低的租金，產(chǎn)品價(jià)格自然更低。而服務(wù)及售后上，本土零售賣場機(jī)動(dòng)靈活，更能關(guān)注到消費(fèi)者的需求。

導(dǎo)購是賣場的靈魂

在本次論壇上，有一個(gè)話題也是大家所關(guān)注的，那就是家居建材賣場人員流動(dòng)大，導(dǎo)購員、店長流失頻繁，這些都成為賣場發(fā)展受制約的一個(gè)原因。碧麗輝燈飾家居廣場蘇麗梅表示，商場越來越多，商戶也越來越多，雖然銷售人員也隨之增多，但是相對(duì)來說比較專業(yè)的、有經(jīng)驗(yàn)的的確比較少，這是很頭疼的事情。

針對(duì)這個(gè)論題，與會(huì)者表示，要不定期對(duì)一線的導(dǎo)購員進(jìn)行職業(yè)性的培訓(xùn)，導(dǎo)購是消費(fèi)者接觸最多、最直接的人員，只有導(dǎo)購專員來了，才能給消費(fèi)者更好的服務(wù)。另外，建立企業(yè)的文化，給員工打造健康的工作環(huán)境很重要。而要留住人才，不只是給員工好的薪資，而是必須關(guān)注員工的成長。“應(yīng)該階段性地關(guān)注員工培養(yǎng)計(jì)劃。有一個(gè)階段他可能要求底薪，下一個(gè)階段可能是要求學(xué)習(xí)和發(fā)展，這個(gè)階段企業(yè)負(fù)責(zé)人要去關(guān)注。第三，我覺得人文關(guān)懷很重要，就是上級(jí)對(duì)他的關(guān)注度。”陳瑞英以順興建材為例，和大家分享了留住人才的經(jīng)驗(yàn)。