4月15日是泰坦尼克號沉沒100周年紀念日。
一艘遠洋郵輪,當然,也可以看作是一家漂泊在海上的企業(yè)。對于泰坦尼克號來說,這家企業(yè)首航便遭遇滅頂之災(zāi)。
作為一個企業(yè)的掌舵者,要避免企業(yè)發(fā)生傾覆事件。你可以從泰坦尼克號的結(jié)局中學(xué)習(xí)到以下五條經(jīng)驗教訓(xùn):
1、密切關(guān)注環(huán)境。“泰坦尼克號”的船員不僅沒能小心提防冰山,而且想出的應(yīng)對方法十分不合理,要急速調(diào)整一艘巨型郵輪的前行方向談何容易。這是他們所犯下的致命錯誤,因為那一年的冰山在罕見的位置出現(xiàn)了。最新研究揭示了真正的原因:事故當天月球異常地接近地球并引發(fā)了罕見的漲潮,本來停靠在近海的冰山移動到深海區(qū),并且恰好在泰坦尼克號的航線上。
這條新聞讓我想起行業(yè)里發(fā)生的一些事情,例如視訊租賃和音樂出版行業(yè),一些老牌公司依然守舊地經(jīng)營者往常業(yè)務(wù),完全忽視市場環(huán)境早已變成數(shù)字世界。結(jié)果就是,老牌企業(yè)徘徊不前時,新出現(xiàn)的競爭對手必然搶走其客戶。只有對新趨勢和瞬息萬變的市場多加警覺,才可確保企業(yè)不至于破產(chǎn)。
2、戒除驕傲自大。泰坦尼克號以號稱“永不沉沒”而聞名于耳。任何企業(yè)都不該認為自己無懈可擊,毫無問題。很少企業(yè)能永遠維持下去,他們都有自身的弱點。精明的企業(yè)家會考慮到并規(guī)劃好每一項可能存在的風險——甚至那些看起來幾乎難以想象的風險也不放過,從而降低企業(yè)經(jīng)營風險。
3、防患未然。如果船上配備了足夠的救生艇,也許泰坦尼克號的沉沒就不會造成當時的悲劇。根據(jù)泰坦尼克公司(負責保護泰坦尼克號的文物和歷史)研究表明,郵輪在配備救生艇的時候只是遵照當時的法律,沒有考慮到泰坦尼克號實際乘客容載量。泰坦尼克號的建造者,沒有增加救生艇數(shù)量,反而偷工減料,只為保證甲板空間和降低成本。
這種對安全隱患毫不在意的態(tài)度其代價卻是1500多條生命。但愿企業(yè)所犯的錯誤不會導(dǎo)致任何傷亡,但若經(jīng)營的是那種實體工廠,一定要與員工參加疏散演練。確保火警報警裝置和安全出口全部正常運轉(zhuǎn)。
4、切勿忽視培訓(xùn)。泰坦尼克號上的船員和乘客都未經(jīng)疏散培訓(xùn)并且準備不足,這都使得疏散時間被大大拖延。自起航后,泰坦尼克號從未進行任何救生艇演練,救生艇的數(shù)量也遠遠不足。結(jié)果必然是一片混亂、毫無秩序,只有少數(shù)乘客可以逃生。如果員工在緊急情況下不知道該做什么,即使世界一流的企業(yè)也無法正常經(jīng)營。
5、關(guān)心最重要的事。“重新擺放泰坦尼克號甲板上的躺椅”這句短語是用來比喻,當存在巨大潛在問題時,不合時宜地關(guān)注一些小事情。我看到太多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都在做類似的事。如果船真的在下沉,你唯一要做的就是下到機艙,找出問題所在。