生意社5月30日訊 整體與個(gè)體是息息相關(guān)不可分割的,各個(gè)個(gè)體都能從一定程度上反映出整體,也是整體的一個(gè)表現(xiàn)。從個(gè)體出發(fā),用擴(kuò)展的眼觀看待局部市場(chǎng),用于我們了解和分析整體市場(chǎng)。達(dá)到知己知彼百戰(zhàn)不殆的目的。
就服裝而言我們分析的是服裝市場(chǎng),而且,服裝市場(chǎng)的存在是有必然性的。衣服是我們生存生活的必需物品,若完全去除掉美觀的作用我們依然需要其遮羞御寒等作用;即使沒(méi)有服裝設(shè)計(jì)師的存在,我們也會(huì)需要一塊破布遮羞御寒使我們的生活生存成為可能。與活著并非為吃飯,但為活著我們必須吃飯是一個(gè)道理。
由千百年的歷史及現(xiàn)實(shí)證明在人類文明存在的社會(huì)中衣服的市場(chǎng)是無(wú)處不在的,無(wú)處不在的市場(chǎng)就存在競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)總是弱肉強(qiáng)食適者生存。食物鏈在很多方面都是適用的,經(jīng)營(yíng)者扎根市場(chǎng)即為贏得利益,那么如何贏得利益?
要贏得利益其首要一點(diǎn)就是市場(chǎng)的選擇。面對(duì)不同的市場(chǎng)任何好的經(jīng)營(yíng)者都會(huì)有相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,以不變應(yīng)萬(wàn)變?cè)诓粩嘧兓氖袌?chǎng)上是難以為繼不能長(zhǎng)久的,但在市場(chǎng)選擇上是有共性的。市場(chǎng)選擇存在幾點(diǎn)必備要素,最起碼要有其一二,若能全部具備無(wú)疑是最好的市場(chǎng)選擇,同樣若一個(gè)都沒(méi)有則必然失敗。市場(chǎng)上最大的兩個(gè)主角一是經(jīng)營(yíng)者一是消費(fèi)者,如此才能構(gòu)成市場(chǎng),消費(fèi)者具有流動(dòng)性和不確定性等主管或客觀因素的存在,所以一般不存在消費(fèi)者針對(duì)經(jīng)營(yíng)者而選擇居住地點(diǎn)的情況;經(jīng)營(yíng)者為達(dá)到利益最大化而追逐消費(fèi)者選擇市場(chǎng)投放。由此市場(chǎng)選擇的第一個(gè)重點(diǎn)即確定消費(fèi)人群,只有人才具有消費(fèi)能力。
市場(chǎng)上的行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者都是針對(duì)消費(fèi)者的,確定消費(fèi)人群后才針對(duì)這群人的環(huán)境進(jìn)行選擇,以使市場(chǎng)在這里造成最大的影響。消費(fèi)者最經(jīng)常出現(xiàn)的地方及聚集比較集中的地方無(wú)疑是最好的選擇。往往在人群居住地,工作集中地都會(huì)形成市場(chǎng)。這些地方交通必然便利以達(dá)到人們上下班的需求。
統(tǒng)以上全文即可知道一個(gè)市場(chǎng)最好的選擇是確定的消費(fèi)人群,人群集中地及便利的交通。
市場(chǎng)的選擇十一個(gè)重點(diǎn),選擇好市場(chǎng)后重點(diǎn)就會(huì)再次回到消費(fèi)者身上。針對(duì)不同消費(fèi)者策劃出不同的營(yíng)銷(xiāo)策略是此時(shí)的重點(diǎn),也是繼選擇市場(chǎng)之后的又一個(gè)重點(diǎn)。消費(fèi)人群可按照多種方法來(lái)劃分,年齡、職業(yè)及收入都可以做劃分標(biāo)準(zhǔn)。按年齡分即為兒童、學(xué)生、青年、中年和老年人等;按職業(yè)大可分為白領(lǐng)工作者和工人兩大類;按收入情況可分為低、中、高和奢侈品幾種。針對(duì)如此劃分的不同消費(fèi)者經(jīng)營(yíng)者在商品價(jià)格上的定位、廣告宣傳上的不同平臺(tái)及方式的選擇、服裝樣式特點(diǎn)的不同針對(duì)、服務(wù)方式不同等等方面就形成了營(yíng)銷(xiāo)策略的不同。以學(xué)生消費(fèi)者為例,經(jīng)營(yíng)終端的在進(jìn)貨及擺設(shè)上就會(huì)針對(duì)學(xué)生上學(xué)生裝或青春氣息十足的休閑運(yùn)動(dòng)系列,大到服裝廠廠家會(huì)針對(duì)地區(qū)性的學(xué)校協(xié)商批量制作校服并擴(kuò)展為學(xué)校教師制作教師裝等行為。
服務(wù)水平很大程度上決定著回頭率的高低。隨消費(fèi)水平的不斷提高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和消費(fèi)者的要求不斷提高,現(xiàn)代社會(huì)幾乎所有的經(jīng)營(yíng)終端都在向服務(wù)終端靠攏。比如一些電子產(chǎn)品的售后服務(wù)行為,服裝行業(yè)也一樣在向服務(wù)方面提高質(zhì)量。現(xiàn)在大多數(shù)服裝大品牌的專營(yíng)店都會(huì)有專業(yè)的服務(wù)員及導(dǎo)購(gòu)員,并且服務(wù)員絕不等同于導(dǎo)購(gòu)員。導(dǎo)購(gòu)員一定程度上比服務(wù)員需要更多的腦力勞動(dòng),要求對(duì)品牌的認(rèn)知程度較高,交流能力較強(qiáng),還要有良好的銷(xiāo)售能力,這些都是服務(wù)員所不能具備的能力。在任何一個(gè)銷(xiāo)售終端,導(dǎo)購(gòu)員都成為了市場(chǎng)的專業(yè)需求。
總結(jié)全文,經(jīng)營(yíng)者在市場(chǎng)投放上需要確認(rèn)消費(fèi)人群,做好市場(chǎng)選擇,制定得當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策略并且要做到全方位的服務(wù)工作。