近日,同程網(wǎng)發(fā)布消息稱其“官方旅游攻略”月平均下載量突破了50萬次,單篇攻略累計下載量超過10萬次。同程網(wǎng)CEO吳志祥表示,這是同程網(wǎng)“智能旅游”戰(zhàn)略的階段性勝利,未來將繼續(xù)加大在攻略和資訊方面的投入。
按照吳志祥的解釋,“智能旅游”是相對于傳統(tǒng)的旅游行為而言的,專業(yè)旅游攻略或其他各種定制化旅游資訊以移動智能終端為載體對游客的出游行為給出智能指引。高質(zhì)量的旅游資訊,尤其是專業(yè)、可共享的旅游攻略是“智能旅游”的基礎(chǔ)和核心,因此,同程網(wǎng)用兩年多的時間搭建專業(yè)攻略平臺。智能終端的快速普及顯然使同程網(wǎng)的“智能旅游”戰(zhàn)略的實施步伐加快了。據(jù)艾媒網(wǎng)(iiMedia Research)數(shù)據(jù),2011年度,中國智能手機的保有量達到2.23億部,占整個手機用戶群的23.2%. “智能手機的普及速度出乎所有人的預(yù)料,但我們并沒有因此亂了陣腳,因為這對于我們正在做的事情而言是個天大的機遇”,吳志祥樂觀地看待當前的形勢。目前,同程網(wǎng)的基本策略是,移動客戶端的開發(fā)和專業(yè)旅游攻略的建設(shè)同步進行。由此看來,同程網(wǎng)的“野心”遠不止于在旅游攻略領(lǐng)域“稱雄”。
據(jù)同程網(wǎng)發(fā)布的最新消息,截止2012年3月底,同程網(wǎng)旗下“一起游”網(wǎng)站累計編輯旅游目的地及景區(qū)攻略超過2000篇,覆蓋國內(nèi)外300余個旅游城市,近萬個旅游景區(qū),總下載量已經(jīng)超過1000萬,平均每月下載量超過50萬次,且仍在以每月40%以上的速度增長。筆者認為,同程網(wǎng)的旅游攻略之所以能夠在短時間內(nèi)獲得爆發(fā)性增長,首要原因在于其基于游客需求的市場細分,其次是其積極的推廣策略。同程網(wǎng)的旅游攻略除了城市攻略外,還有關(guān)于知名景點和熱門旅游主題的攻略,充分考慮了“長尾需求”,非常符合網(wǎng)絡(luò)資訊的需求規(guī)律。例如,除北京攻略外,同程網(wǎng)還提供了北京知名景點的攻略,還特別制作了香山賞紅葉的相關(guān)攻略。另外,同程網(wǎng)還積極地在旅游攻略推廣上與淘寶旗下數(shù)字頻道淘花網(wǎng)等優(yōu)質(zhì)平臺建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。
筆者認為,“智能旅游”的概念意義大于實質(zhì)意義,充其量僅僅是“智慧旅游”的“冰山一角”。從更高的層面上看,同程網(wǎng)所謂的“智能旅游”無非是其自助游大戰(zhàn)略下的一個步驟而已。今年3月初,同程網(wǎng)首次公開聲稱要“全面實施自助游戰(zhàn)略”,并推出了“景點+酒店”等自助游產(chǎn)品。很顯然,專業(yè)旅游攻略是自助游所必不可少的要素。“我們的每一項業(yè)務(wù)創(chuàng)新都是為了掃除國人自助游所可能遇到的障礙,做攻略首要的目的就是掃除游客在專業(yè)性和信息搜集方面的障礙”,吳志祥曾這樣描述同程網(wǎng)推出新業(yè)務(wù)的出發(fā)點。顯然,同程網(wǎng)正試圖充當國內(nèi)自助游時代的“開創(chuàng)者”,而“先入紅利”顯然是其志在必得的。
實踐證明,在各個行業(yè)都存在著“先入為王”現(xiàn)象,即先進入某個領(lǐng)域的企業(yè)通常會在市場完全成熟前具備一定的競爭優(yōu)勢,并可據(jù)此享受到可觀的“先入紅利”。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),“先入為王”現(xiàn)象更加普遍,例如,國內(nèi)即時通訊領(lǐng)域的QQ、搜索引擎領(lǐng)域的百度、微博領(lǐng)域的新浪等。但筆者認為,并非所有的“先入者”都能獲得“先入紅利”,這取決于營銷、資本、技術(shù)等多個因素。至于同程網(wǎng)能否借著“智能旅游”等布局成功獲得“先入紅利”還要看各方面的條件是否具備,同時,行業(yè)內(nèi)其他對手的動作也值得關(guān)注。