一位法國(guó)專(zhuān)家認(rèn)為,在店鋪陳列上,品牌服裝必須追求形象的統(tǒng)一。例如“貝納通”的陳列,通常是在店鋪的中心位置擺一張模特肖像,在兩邊蜂窩狀的貨柜中,整齊地排放疊好的各式服裝,給人一種琳瑯滿目、種類(lèi)豐富的感覺(jué)。“貝納通”的特色十分鮮明,從很遠(yuǎn)的地方看過(guò)去,人們就知道是它,全世界專(zhuān)賣(mài)店的陳列都是一致的。
店面布置有以下幾個(gè)原則:
一是裝潢以簡(jiǎn)單為好,不能喧賓奪主。曾經(jīng)有一家專(zhuān)賣(mài)店,把墻壁上的模特形象做得碩大無(wú)比,顧客站在底下感到很壓抑,并且進(jìn)門(mén)后只注意模特,不再注意商品了。
二是重視顧客動(dòng)線,就是顧客走進(jìn)柜臺(tái)內(nèi)的路線。要讓顧客對(duì)陳列的商品易看、易摸、易了解、易拿;同時(shí)也要照顧到服務(wù)動(dòng)線:即考慮到售貨員能否迅速為顧客提供商品咨詢(xún)、能否及時(shí)補(bǔ)貨等因素。服裝專(zhuān)賣(mài)店一般都不大,大家都希望顧客能逛遍整個(gè)店以產(chǎn)生消費(fèi)機(jī)會(huì),所以商品陳列、裝備設(shè)施的動(dòng)線應(yīng)當(dāng)變化多一點(diǎn),以促使顧客停留的時(shí)間長(zhǎng)一些。
柯女士還說(shuō),在貨品陳列上,基本要求是整齊、美觀、易取、包裝完好、富有立體感、一目了然。上架貨色要齊色、齊碼,貨品的標(biāo)價(jià)簽、條碼等要齊全。還要注意色彩系列和款式的布置,色彩可由淺入深,款式應(yīng)相互搭配。陳列商品的基本造型有:三角、重復(fù)、左右對(duì)稱(chēng)、非對(duì)稱(chēng)、直線構(gòu)成、放射線構(gòu)成,等等。“運(yùn)用之妙,存乎一心”,可根據(jù)具體情況靈活掌握。
服裝陳列的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
1. 整齊、規(guī)范
服裝店中首先要保持整潔,場(chǎng)地干凈、清潔,服裝貨架無(wú)灰塵,貨物堆放、掛裝平整,燈光明亮,能給顧客一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。服裝店規(guī)范就是賣(mài)場(chǎng)區(qū)域的劃分,貨架的尺寸,服裝的陳列展示、折疊、出樣等能按照各服裝品牌或常規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2. 合理、和諧
服裝店的通道規(guī)劃要科學(xué)合理,貨架及其他道具的擺放要符合顧客的購(gòu)物習(xí)慣及人體工效學(xué),各種服裝區(qū)的劃分要與品牌的推廣和營(yíng)銷(xiāo)策略相適合。同時(shí)還要做到服裝陳列有節(jié)奏感、色彩協(xié)調(diào),店內(nèi)外的整體風(fēng)格協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
3. 時(shí)尚、獨(dú)特
在現(xiàn)代社會(huì),服裝是時(shí)尚產(chǎn)物,不管是時(shí)裝還是家居服,無(wú)一不打上時(shí)尚的烙印,服裝店的陳列也不例外。服裝店中的服裝陳列要有時(shí)尚感,讓顧客從服裝店的陳列中能夠清晰地了解主推產(chǎn)品、主推色,獲取時(shí)尚信息。另外,服裝陳列要形成服裝店自身一種獨(dú)特的品牌文化,使整個(gè)服裝店從櫥窗的設(shè)計(jì)、服裝的擺放、陳列的風(fēng)格上都具有自己的獨(dú)特風(fēng)格,富有個(gè)性。
服裝店的陳列工作只有按照以上三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做,才能真正取得良好的陳列效果。隨著國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)的品牌意識(shí)加強(qiáng),陳列正逐漸被品牌企業(yè)所重視。要把陳列真正融入品牌規(guī)劃中,讓陳列和品牌進(jìn)行良性的互動(dòng),并建立有品牌特色的陳列,是我們不斷努力和探索的一個(gè)目標(biāo)。
不同的定位,商品展示的方式自然也會(huì)不同。比如桌面展示。如果是靠跑量來(lái)賺取利潤(rùn)的大眾品牌,桌面上就該整齊擺放許多服裝,這會(huì)給顧客以淘貨的感覺(jué),這同樣也很符合大眾購(gòu)買(mǎi)服裝的習(xí)慣;如果是中檔的時(shí)尚品牌,桌面展示的服裝數(shù)量就要大大減少,往往可以正面展示幾套服裝,上衣、褲、飾品搭配出品牌風(fēng)格,這樣能夠吸引注重時(shí)尚的消費(fèi)群體到店里看一看;如果是走高檔路線的服裝品牌,學(xué)學(xué)那些國(guó)際大牌,桌面展示的往往只有一件服裝,這套服裝不僅要斜面展示,而且多半是放在玻璃柜中,顧客輕易觸摸不到。
特別是在大型服裝市場(chǎng)和賣(mài)場(chǎng),好的通路設(shè)置絕對(duì)能提高你的銷(xiāo)售。其原則就是讓顧客“易入難出”。
讓顧客容易進(jìn)入店鋪的道理很簡(jiǎn)單,許多老板都懂,就是通路要順暢。但是怎樣留住顧客呢?
羅先生說(shuō),首先是要讓店內(nèi)的通路不通,要像迷宮那樣,讓顧客在里面轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去,轉(zhuǎn)不出來(lái)。常見(jiàn)的辦法就是在店內(nèi)設(shè)幾個(gè)“中島”,往往用折型架體現(xiàn)。顧客在里面轉(zhuǎn)悠的時(shí)間越長(zhǎng),不僅購(gòu)買(mǎi)的可能性越大,外面的顧客見(jiàn)里面人多,也更愿意進(jìn)入。其次是設(shè)休息區(qū),也就設(shè)個(gè)沙發(fā)之類(lèi)。顧客逛街很累,坐在沙發(fā)上等朋友的過(guò)程中,就是你增加銷(xiāo)售額的機(jī)會(huì)。
首先是裝修主色調(diào)的選擇。羅先生說(shuō),最“笨”的辦法就是選擇黑、白、灰,這樣的主色調(diào)不會(huì)搶走服裝的風(fēng)采,畢竟服裝店賣(mài)的不是裝修。
裝修風(fēng)格定下后,就是柱子、插桿、隔層、桌面等的選擇。這些東西是用來(lái)掛擺衣服的,是否選擇得好也很重要。羅先生認(rèn)為,烤漆玻璃是一種物美價(jià)廉的好材料,即使是一些大牌,也會(huì)運(yùn)用到。原則是符合品牌風(fēng)格和定位,千萬(wàn)不要搶服裝的風(fēng)頭。
再者是燈光。羅先生說(shuō),對(duì)一家服裝店來(lái)說(shuō),燈光所消耗的電費(fèi)確實(shí)很高昂,可是如果要做出好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),這筆錢(qián)就不能省。他曾到嘉興的一家新開(kāi)張的服裝類(lèi)市場(chǎng)考察,發(fā)現(xiàn)許多商家都不會(huì)運(yùn)用燈光。他說(shuō),人是一種趨光性的動(dòng)物,有光的地方自然能吸引眼球,但是光要靠暗來(lái)襯托的,這就是燈光運(yùn)用的技術(shù)。