在2011年，我們的銷售方法是不是有可以改進(jìn)的地方呢，能否與時俱進(jìn)呢，能否在眾多實體店鋪中脫穎而出呢?2011我的實體店經(jīng)驗愿與大家分享，供大家參考!

有很多才開始做服裝店的朋友，其中有很多問題不知所措，還有很多都是在虧本經(jīng)營，深感痛心，希望能夠盡微薄之力能夠與大家共勉。

2011年其實對于服裝行業(yè)已經(jīng)有很大的壓力，特別是7,8月份，更是傳統(tǒng)的淡季，如何做到淡季不淡呢，如何才能使我們同學(xué)們更加有信心，或者說更能增加收入，更加能吸引顧客呢?這是擺在大家心中的一個疑問?

也許有很多朋友說，我做了廣告，進(jìn)了好衣服，開在人流量大的地方。等等理由。不錯，這些固然然很好，您聽說過【三分貨，七分賣】這句話吧。導(dǎo)購的作用在服裝零售中非常有用，但是給顧客做好介紹、推薦、引導(dǎo)之后，能取到比單純的陳列然后等待顧客自己動心、產(chǎn)生購買欲的被動行為有效得多。

人流和貨源固然重要，但也要會銷售。服裝店的成功，“三分貨，七分賣”是亙古不變的道理。在服裝銷售過程中，除了將服裝展示給顧客并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣。也許有人說我的衣服跟很多專賣店的衣服質(zhì)量相差不多，但是價格卻相差較多，就是賣不上價，這個要從幾個方面來說，

第一點，你的裝修或你的特色能否震得住顧客是否與普通女裝店鋪是否有明顯的區(qū)別，便于顧客記住，

第二點，你的質(zhì)量與價格是不是被顧客認(rèn)同或者說顧客認(rèn)為值這個價。

第三點，你們推廣營銷是否到位。其實我想做到這三點，你的服裝店應(yīng)該不是什么問題了，也不需要接著往下看了。

再來說下銷售原則， 對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品最重要的特點要首先說出。如果您有服裝展示圖給顧客看，那將是錦上添花，事半功倍了。具體的銷售表現(xiàn)要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說，這件衣服好，這件衣服你最適合等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言，而要應(yīng)該依銷售對不同而改變說話方式，對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而定。要把握流行的動態(tài)，了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的前念。

要了解顧客的心理，如她說的那句話意味著那些意思，最好的方法就是和顧客換位思考，即假設(shè)自己就是顧客，那么我進(jìn)這家店會怎么做，我說這句話又意味著何種含義，把交易能否成功看成是對自己考驗。當(dāng)顧客來了好幾批，應(yīng)接不假時，應(yīng)先接待有實力的和購買欲望強(qiáng)的客人，對其他顧客，也需打個禮節(jié)性的招呼，嚴(yán)禁蜻蜓點水的服務(wù)，特別是已到付款時的關(guān)鍵時刻。對結(jié)伴而來的顧客，也要說服他的同伴，如你能夠?qū)λ耐榻榻B說，這件衣服給她穿如何?這是因為她只有受到同伴的認(rèn)可，顧客才會有信心去買。

因此切勿傷害她的同伴的自尊心。另外在介紹時應(yīng)坦然自若，樂觀積極面對客戶，并耐心介紹，切勿在客人面前做任何消極的動作，如打呵欠，伸懶腰，挖鼻孔等，否則生意可能會告吹。顧客試穿過的衣服，在顧客未離開前，不要立即掛回去，應(yīng)替他很隨意地拿著或很隨意地擱在收銀臺。對有夠買力的客人，應(yīng)多多介紹，大力推銷，絕不要輕易放棄。

對于服裝展示也來介紹下，目前我所知道的服裝展示無非有這么幾種，一個是掛在衣架上掛樣展示，還有一個是由傳統(tǒng)的模型模特穿著展示，或者進(jìn)貨時拿回些圖樣直接附在衣服上展示，或者有的店家用畫冊展示等等多種方式，但是我們想想沒有?我們的展示方式可否進(jìn)行進(jìn)一步的提升，給顧客一個更好的展示方式呢。答案是有的。我想大家都上過酷有網(wǎng)或別的購物網(wǎng)站，試問您為何要有購買服裝的沖動呢。答案我想大家都知道，是因為人家的服裝展示給我們是非常好看的。對的,那么我們?yōu)槭裁床豢梢园堰@種最流行方式引入到我們的實體店中呢，答案是有的。

首先說明，我的店鋪可能沒有同學(xué)的店鋪好，所以同學(xué)們也不要灰心，我想您一定也能夠做到，我開的店面位置不算好，在商場的最里面，我的店面積非常的小只有10平米不到，這個商場人流量也是非常非常的少，每天只有200左右的客流量，這個商場鋪位非常的多有100多個女裝鋪位，但是我的店卻能夠做到商場的第一，您想知道我是如何做到的嗎?

使用這種方法后的效果：

1、能夠達(dá)到讓小店的衣服可以賣出接近專賣店的價格(與普通小店有明顯的區(qū)別)，但是您的衣服品質(zhì)也不要太次的就可以，你的裝修也要上一個檔次(我的店鋪當(dāng)初是裝修較差，引起顧客對價格高的反應(yīng)，這點我已經(jīng)認(rèn)識到了，其它所有的展示顧客都是比較認(rèn)可，已經(jīng)超越了普通女裝店的認(rèn)知度，所以我馬上要準(zhǔn)備裝修了)

2、使用這種方法一定能夠使顧客記住你的店，并且記住后再也不會忘記您店的特色，或者說顧客非常想經(jīng)常來你店逛逛。

3、使顧客能夠自己有沖動購買衣服，甚至于不需要你營業(yè)員的任何指導(dǎo)，顧客自己會看衣試衣服。

4、不需要太好的店面也不需要太大的店面(當(dāng)然大點是更好的)不需要租金較高的地段，也能夠做到它們的營業(yè)額，如果做得好應(yīng)該可以超過部分女裝專柜。

其實很多時候進(jìn)貨并不是主要的問題，很多同學(xué)總是把問題集中在貨源上或者為了一點很小的價格問題而大傷腦筋(其實我要說的是你跟批發(fā)檔口討價還價也不會有多少的差價的吧，我們應(yīng)該是考慮如何把終端的價格往上提，這個怎么提，顧客又怎樣才會被打動等等一系列問題是我們最最關(guān)心的，我這個貼子中不會談及 進(jìn)貨、檔口、價格之類的任何問題)，我想只要你進(jìn)的衣服不是太差的一類，一般顧客也不會說出個多大的問題，況且衣服的成份實在是太多，什么常見的有棉，麻，絲，毛這4中天然纖維和滌綸，腈綸，錦綸，氨綸這些合成纖維，顧客一般不會準(zhǔn)確識別，就連我們開店的同學(xué)也不一定能夠完全正確實別，您說是吧?衣服關(guān)鍵是要銷售出去才是最終的根本。所以請同學(xué)們把注意力集中在銷售這塊兒，如何在這塊上下足功夫，才是同學(xué)們討論的重點，也只有這樣我們才會取得好的銷售效果。