近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的劇增、網(wǎng)絡(luò)理念的普及，以及支付、物流、誠信等配套體系的逐漸完善，網(wǎng)絡(luò)購物作為“無污染”的新興產(chǎn)業(yè)得到了迅速發(fā)展。1月11日，國內(nèi)電子商務(wù)研究與傳播機(jī)構(gòu)中國電子商務(wù)研究中心正式啟動(dòng)“2009-2010年度中國網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站評(píng)選”。

據(jù)悉，評(píng)選將通過網(wǎng)友投票、專家評(píng)定、綜合評(píng)分等一系列的科學(xué)調(diào)查與評(píng)選方法，通過對(duì)初選的十大類、165家電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行最終評(píng)定，并計(jì)劃將于2月2日公布最終結(jié)果，并給予獲獎(jiǎng)企業(yè)頒發(fā)證書，因此具有廣泛的代表性與很高的權(quán)威性。本次參選的網(wǎng)購服務(wù)企業(yè)有卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、麥網(wǎng)、趣玩網(wǎng)等近兩百家家候選購物網(wǎng)站。分為綜合百貨、數(shù)碼、手機(jī)、家電、服裝等十大類。最終將評(píng)選出“最佳**類網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)獎(jiǎng)”、“優(yōu)秀**類網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)獎(jiǎng)”兩項(xiàng)行業(yè)獎(jiǎng)，以及“最佳商業(yè)模式獎(jiǎng)”、“最佳網(wǎng)購服務(wù)商獎(jiǎng)”、“最佳購物體驗(yàn)獎(jiǎng)”等十項(xiàng)單項(xiàng)獎(jiǎng)。

據(jù)《1997-2009：中國電子商務(wù)十二年調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截止2009年6月，我國規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站總量已經(jīng)達(dá)12282家。其中，B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)有5320家，B2C、C2C與其它非主流模式企業(yè)達(dá)6962家，特別是自進(jìn)入2008年來，呈現(xiàn)出高速增長、乃至井噴之勢。而對(duì)于電子商務(wù)行業(yè)尤其是網(wǎng)絡(luò)購物而言，由最初的1997年只有為數(shù)不多的幾家電子商務(wù)服務(wù)商，發(fā)展到如今“遍地開花、百花齊放”的局面，電子商務(wù)服務(wù)商的數(shù)量經(jīng)歷了“幾何級(jí)”的增長。

在過去的幾年里，我國網(wǎng)購用戶規(guī)模與交易規(guī)模的迅速增長，使得開展網(wǎng)購業(yè)務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)和傳統(tǒng)制造商、零售渠道商，對(duì)提升自身產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平、平臺(tái)建設(shè)、支付、倉儲(chǔ)物流、售后服務(wù)等方面提出了更高的要求。而隨著各類在線購物網(wǎng)站的誕生，各類網(wǎng)站發(fā)生的關(guān)于交易誠信、在線支付、物流配送、售后服務(wù)等方面的問題，也層出不窮，并屢有投訴事件發(fā)生。

對(duì)此，有專家表示，2009-2010年度中國網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站評(píng)選的啟動(dòng)正順應(yīng)時(shí)勢，這不僅能促進(jìn)網(wǎng)購服務(wù)企業(yè)對(duì)關(guān)注用戶體驗(yàn)度與滿意度，提升自身服務(wù)水平，同時(shí)也展示出了我國電子商務(wù)十二年來在網(wǎng)購領(lǐng)域涌現(xiàn)出的各行業(yè)的引領(lǐng)企業(yè)，樹立了網(wǎng)絡(luò)購物各行業(yè)風(fēng)向標(biāo)，具有深遠(yuǎn)的影響與號(hào)召力。(來源：信息通信導(dǎo)報(bào)記者：郭培)

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