
Bono tailor專營店
在全球金融危機帶來的“經濟寒潮”中,一批又一批中小服裝企業(yè)出現(xiàn)非正常“死亡”。同時,我們卻意外捕捉到,浙江的一些老牌傳統(tǒng)服裝企業(yè)早已開始積極探尋新型的經營模式。
毫無疑問,面對人民幣升值、原材料漲價、出口受阻等諸多因素,對于服裝企業(yè)來說,渠道已成為市場競爭的最大砝碼。
于是,服裝電子商務市場被寄予了厚望。
老牌企業(yè)報喜鳥涉水網絡直銷
提到電子商務直銷,就不得不提到曾經風靡一時的“PPG模式”。
2005年末,PPG橫空出世:不開設任何線下的門店,只通過郵購和網絡直銷襯衫;不生產任何襯衫,將生產和物流統(tǒng)統(tǒng)都外包出去。
就是這樣一間“輕公司”,實現(xiàn)了年銷售額十幾億元人民幣,令人驚嘆。
PPG神話曝光后,眾多服裝產業(yè)資本騷動,傳統(tǒng)服裝企業(yè)對于直銷“輕公司”的反擊更是直接。其中,最受關注的就是溫州的報喜鳥集團。
去年4月,“報喜鳥”發(fā)布公告稱,其上市公司斥資1.22億元,從溫州博睿明天實業(yè)投資有限公司收購上海寶鳥服飾有線公司80%股權,從而成為寶鳥服飾唯一股東。而就在2007年7月,寶鳥服飾剛剛成立了全資子公司——上海寶鳥紡織科技有限公司,并通過寶鳥科技推出了子品牌BONO,報喜鳥則成功實施了去年的收購,邁出了涉水男裝網絡銷售的第一步。
業(yè)內人士指出,報喜鳥選擇子品牌BONO開辟網上直銷戰(zhàn)場,有其深遠的考慮。此前,寶鳥一直服務于商務裝定制市場,客戶多數(shù)是團購和有特殊要求的公司和政府部門,與同屬于報喜鳥集團的報喜鳥品牌沒有直接沖突。而BONO直銷面對的是一、二線城市中的中高端消費者,與原先寶鳥的定制服裝市場也不會形成直接沖突,可謂一舉多得。
BONO模式:品牌理念+IT技術
“BONO和PPG是兩種不同的經營模式,與PPG模式用價格來沖擊消費不同,我們的強項在于報喜鳥良好的生產技術、面料生產基地、設計團隊和現(xiàn)實店鋪。”在接受記者的采訪時,作為報喜鳥集團旗下電子商務直銷品牌BONO的CEO,王琳龍一直很強調BONO擁有自己的實體優(yōu)勢。
他介紹,雖然在市場營銷前端,BONO也同樣采用了網購、目錄銷售、呼叫中心等直銷手段,但在市場營銷后端,BONO還擁有強大的“實體”——在上海松江和浙江溫州,公司擁有占地300多畝的兩大現(xiàn)代化生產基地,20萬平方米廠房中擁有10條世界一流生產流水線,還擁有46年專業(yè)經驗的意大利著名工藝師喬瓦尼·內利亞領銜的設計研發(fā)團隊。
“一般的直銷‘輕公司’,它的骨干通常只有IT技術人員和網絡直銷員,而沒有真正懂得產品和工藝的研發(fā)專家。”王琳龍說,消費者購買電子商務產品,一開始是嘗鮮,可一旦發(fā)現(xiàn)購買的產品質量、顏色不符合自己的需求時,那種熱情就會冷卻。對企業(yè)而言,生產流程的徹底外包,可能導致不能完全掌握核心工藝,也欠缺質量控制體系,銷售額上去了,但質量問題卻越來越突出,無法留住回頭客。
盡管投身B2C這一領域已有時日,但在王琳龍的眼神中,卻不時透出傳統(tǒng)服裝企業(yè)出身的審慎。“服裝企業(yè)必須有積淀,電子商務只是手段,服裝企業(yè)的本質還是品牌。想用一種技術或者一筆風險投資來完成一個品牌數(shù)十年的積淀,是不可能的。”
王琳龍透露,去年一整年公司都在做“內功”,完善整個物流系統(tǒng)。雖然在此期間,有好幾筆風投項目找到BONO,都被他拒絕了。
“報喜鳥追求的是一種健康的、可持續(xù)發(fā)展的理念,我們要做‘先鋒’,而不是‘先烈’。”王琳龍表示,由于金融危機對實體經濟的影響尚未顯現(xiàn),在經濟形勢還不是很明朗的情況下,BONO絕不會冒很大風險去追求快速擴張。因為任何急功近利的想法,都是不可行的。
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完成“線上”到“線下”的靈活互動
時至今日,PPG已經因為資金鏈出現(xiàn)問題而式微,但BONO的步子卻似乎邁得越來越穩(wěn)健。
由于受全球金融危機影響,商業(yè)樓宇租金下滑,去年年底,BONO著手推出Bono tailor品牌的線下實體社區(qū)定制店,并陸續(xù)在上海、北京、深圳三地的商業(yè)核心區(qū)開出了5家門店。
“試試衣,聊聊天,喝喝茶,體會工作日里的愜意時光。”在午休時間,進入bono tailor社區(qū)定制店的客人,不僅可以享受一段悠閑時光,還能夠為自己定制一套高檔西服或襯衫。據介紹,Bono tailor社區(qū)定制店的銷售范圍是“社區(qū)周邊500米”,因此,服務和口碑便成了營銷成功與否的重要因素。
為了吸引社區(qū)消費者,Bono將致力于把消費者的購買過程打造成體驗休閑服務的過程,高度重視服務細節(jié)。比如,為消費者免費熨燙衣物,開展服裝租借業(yè)務,消費者在這里可以閱讀時尚雜志、品茶聊天。
“Bono tailor店和網絡直銷是聯(lián)動的關系。”王琳龍解釋,Bono tailor社區(qū)定制店“兼具eBono網絡直銷體驗中心功能”,線上銷售的成衣在這里進行展示和銷售,消費者可以直觀地感受服裝的面料、做工和試穿效果,既可以直接購買,也可以通過網絡下訂單。
王琳龍說,由于商務寫字樓與商場、商業(yè)區(qū)店鋪相比租金很低,Bono tailor社區(qū)定制店還可以大大降低運營成本,定制服裝的價格幾乎等同于市面上成衣的價格。“1500元左右就可以量身定制一套西服,主流價位在2000~3000元,消費者支付3800元就可以定制一套用進口高支面料制作的西服,而同樣面料的西服在商場的價格大約為6000元。”
“我們的計劃在3年內開100家Bono tailor社區(qū)定制店,但在這一過程中會采取謹慎擴張的策略。”王琳龍說,目前基本上是在一線城市的商務區(qū)開設Bono tailor社區(qū)定制店,選定的城市是北京、上海、深圳。因為這三個城市“樓宇經濟”比較發(fā)達,商務區(qū)比較多。但下一步不排除往二線城市走,比如天津、重慶、南京、杭州等城市,會逐步有序地鋪開。
新聞鏈接
浙江3年
助萬家企業(yè)“觸網”
作為中小企業(yè)大省,去年以來在美國金融危機沖擊下,浙江大量中小企業(yè)產業(yè)層次低、布局散、競爭力弱的劣勢暴露無遺。
在探索突圍之路的過程中,電子商務作為一種已被廣泛運用在生產、物流、消費各個領域的新型經營模式,成了政府和企業(yè)不約而同的選擇。企業(yè)希望依仗電子商務渡過難關,政府則謀劃借電子商務推進中小企業(yè)轉型升級。
去年10月,省政府聯(lián)合國內最大的電子商務公司阿里巴巴對外宣布,雙方將共同推進一項名為“萬家企業(yè)電子商務推進工程”的大規(guī)模電子商務工程。其主要內容包括優(yōu)惠提供“誠信通”電子商務服務、免費開展電子商務培訓等,目的在于讓更多的中小企業(yè)通過網絡化、信息化手段轉變經營方式,實現(xiàn)轉型升級。
我省財政將在3年內安排3000萬元對阿里巴巴予以支持,還要求各級財政部門要加大對電子商務等現(xiàn)代流通方式的扶持力度。阿里巴巴將對符合條件的參與企業(yè)提供相應的優(yōu)惠和增值服務。
該工程主要包括5項內容:打造全省綜合性電子商務平臺,形成阿里巴巴“浙江專區(qū)”;免費開展“旺鋪”電子商務服務體驗活動,為電子商務初級用戶提供企業(yè)信息展示、企業(yè)營銷分析及商務洽談等3項服務;優(yōu)惠提供“誠信通”電子商務服務;免費開展“百場萬企”電子商務培訓,用3年時間在全省共舉辦200場左右的培訓活動,對4萬家企業(yè)開展免費培訓,幫助企業(yè)培養(yǎng)實用型電子商務人才;贈送“中國供應商”增值服務。
近些年,我省積極推進電子商務發(fā)展,已經成為全國電子商務最發(fā)達的地區(qū)之一。中小企業(yè)電子商務應用全國領先,全省有20.8%的中小企業(yè)已開展了電子商務,遠高于全國2%的平均水平;截至2007年底,全省中小企業(yè)電子商務成交額突破5000億元;行業(yè)網站強勢發(fā)展,我省占全國行業(yè)網站百強總數(shù)的40%。
來源: 中國紡織交易網